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Thorsten Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Gutes Essen und saubere Zimmer, aber der Service sollte sich verbessern.
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist gut mit kleinen Abstrichen die nerven. Verbesserungen und Änderungen sind trotz Hinweisen nicht erkennbar. Vielleicht wird es ja besser :-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Bett war in Ordnung, zusätzliche Kissen waren kein Problem. Top Service


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Das Personal ist Abends schlecht organisiert. Das Abräumen an den Tischen im Außenbereich an der Außenseite dauert häufiger mal bis zu einer halben Stunde, obwohl man mehrfach das Personal anspricht. Leider werden nicht alle Bereiche regelmäßig abgelaufen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal war bemüht und freundlich. Dies war unser zweiter Aufenthalt im Hotel, trotz eines Hinweises, dass unsere Zugangskarte um 11:00 Uhr am Abreisetag beim 1. Aufenthalt abgeschaltet wurde und wir dies gerne nicht wieder erleben möchten war unsere Karte, trotz Prüfung um 11:00 Uhr abgeschaltet, so dass wir vom Beachclup/Pool nicht mehr ins Hotel kamen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Thorsten Michael
Alter:56-60
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thorsten Michael, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Arecas und Ihre Rückmeldung auf Holidaycheck. Ihre Hinweise nehmen wir selbstverständlich ebenso zur Kenntnis und möchten uns dafür entschuldigen, dass einige Dinge nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die wir an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten werden, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager