Aus DeutschlandFür den Preis sollte es sauber sein. Im Bad waren Haare die Möbel sind abgenutzt. Matratzen sind durchgelegen oder steinhart. Klima extrem laut und wenn man die eigene ausmacht so hört man die vom Nachbar Zimmer oder die lauten Geräusche von draußen da einfach nichts gedämmt ist. Keine Erholung im Zimmer. Pool ist nur zu bestimmten Zeiten geöffnet und zu den Zeiten wird direkt an den liegen rasen gemäht. Im Pool selbst haben wir uns auch nicht wohl gefühlt. Überall rutschige Fliesen verbaut und gerade im Wellness Bereich ist es extrem rutschig. Sehr hohe Verletzungsgefahr. Früchte und Säfte sowie die Wurst Sorten schmecken überhaupt nicht. Bei dem Rest sollte jeder etwas finden können das einem schmeckt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kost |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kost, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Es tut uns leid festzustellen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern natürlich Ihre Enttäuschung, bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies nicht unseren Standards und Ansprüchen entspricht. Aus diesen Grund nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. In der Hoffnung, dass dies Ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft belastet hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu haben, da wir Sie sehr gerne von unserem Service und Qualitäten überzeugen würden. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager
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