Hotel Riu Atoll

Wunderschönes Meer – aber Service und Sicherheit eine absolute Enttäuschung Das Meer war traumhaft: super blau, sauber, hell und komplett ohne Seegras. Wirklich wunderschön. Leider endet hier auch schon das Positive, denn der Service und die Sicherheitsstandards des Resorts waren eine grosse Enttäuschung. Die Mitarbeiter waren insgesamt sehr unfreundlich, abgehoben und wenig hilfsbereit. Selbst nach mehrmaligem Nachfragen wurde man nicht 1x mit dem Buggy zu den Villas gefahren. Unsere Villa lag rund zehn Minuten von allem entfernt, und bei der Hitze oder nach dem Essen wäre eine Fahrt manchmal wirklich nötig gewesen – trotzdem wurde man ignoriert. Die Securitys waren teilweise respektlos und unanständig. Was ich besonders schlimm fand: Es gab keinerlei Sicherheitsausrüstung. – In den Zimmern gab es keine Lifejackets / Schwimmwesten. – Am Strand gab es keine Rettungsringe in Sicht Wir haben mehrmals nach Schwimmwesten gefragt, da es Strömungen gibt und es wirklich gefährlich sein kann – aber es hat niemanden interessiert. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Erst nach dem 4x nachfragen bekamen wir die Lifejackets ins Zimmer! Bei all meinen früheren Maledivenreisen waren in jedem Resort stets Schwimmwesten im Zimmer vorhanden. Ein weiterer Punkt, der negativ auffiel: Das Resort verwendet Plastik-Wasserflaschen, was für die Malediven absolut untypisch und ökologisch sehr problematisch ist. In allen anderen Resorts, in denen wir waren, gab es ausschliesslich Glasflaschen. Zusätzlich hat man stark das Gefühl, dass hier keinerlei Wert auf maledivische Kultur oder Tradition gelegt wird. Das Resort wirkt eher wie ein rein kommerzieller Betrieb ohne Bezug zur Insel. Laut Informationen vor Ort gehört es einer spanischen Familie – für mich persönlich fühlte es sich so an, als wären die Malediven ihnen völlig egal und als würde nur das Geschäft zählen. Dazu kommt die übertriebene Zwei-Klassen-Behandlung: Die Insel besteht aus einem Fünf-Sterne- und einem Vier-Sterne-Bereich. Gäste des Fünf-Sterne-Resorts wurden wie VIPs behandelt, überall Ausnahmen und Sonderbehandlungen. Als Vier-Sterne-Gast wurde man dagegen wie ein Gast zweiter Klasse behandelt – obwohl auch hier sehr hohe Preise bezahlt werden. Man durfte zwar einmal mit dem Buggy zum Fünf-Sterne-Bereich fahren, aber nicht aussteigen. Absolut übertrieben. Kein orgineller Willkommensdrink, keine organisierte Begrüssung, keine Musik, keine traditionelle Trommelshow – nichts. Ein Manager war während des ganzen Aufenthalts nie erreichbar. Ich war bereits vier Mal auf den Malediven und habe sehr viele tolle Resorts erlebt, die Gäste respektvoll behandeln und höchste Sicherheitsstandards haben. Dieses Resort werde ich definitiv nicht wieder wählen.

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Bester Service

• Nirgends

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.