Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zentrale gute Lage, Zimmer gut ausgestattet, AI Angebot ein Witz, Rezeption bei Fragen unwissend, am Ende der Essenszeiten sitzt man als Gast ohne Licht und Getränke. Raucher werden in diesem Hotel wie Aussätzige behandelt. Alle Raucher standen vor dem Hotel, mal mit Bier, mal mit Kaffee, oder einem Softgetränk, weil es in der Hotelanlage keine einzige Raucheraerea gab. Für neu ankommende Gäste wirkt dies sehr abstoßend.
Gute Ausstattung, Badezimmer, tolle Größe Leider stand in unserem Badezimmer ein Glas, welches nicht unseres war und von uns auch nicht benutzt worden war, vom ersten bis zum letzten Tag In den Betten konnte man sehr gut schlafen Um uns mal zu informieren , wollten wir Nachrichten gucken, auch dies war nicht möglich, da es dauerhafte Fernsehstörungen gab
Die Speisen waren essbar. Dabei blieb es auch. Teilweise kalte Speisen, lieblos hergerichtete Salate und als Nachspeise gab es Götterspeise in allen Farben. Frühstück einfallslos und lieblos Personal machte genervten Eindruck. Für mich unvorstellbar zu Coronazeiten, das jeder Gast seine Getränke am Zapfhahn selbst abgefüllt hat und die Gäste teilweise ihre eigenen Trinkflaschen dort befällt haben, an denen sie vorher noch selbst mit dem Mund dran waren. Restbeurteilung sie ‚ Service‘. Solch schlechten Service hatte ich bisher in noch keinem Hotel weltweit erlebt.
Fragen nach örtlichen Busverbindungen konnten uns an der Rezeption nicht beantwortet werden, Beim Essen im Speisesaal wurde am Ende der Essenszeit einfach das Licht ausgeschaltet und die Zapfanlage für die Getränke gesperrt, so das man auf dem Trockenem saß. Es war dabei völlig uninteressant für das Personal, ob Gäste noch gegessen haben. Wir waren froh, das uns nicht der Teller unter der Gabel weggezogen wurde.
Zentral an der Playa de Palma gelegen, zum Strand nur wenige Gehminuten, Supermarkt, Bars und Restaurants in unmittelbarer Nähe Nachts kann man trotz der Nähe zur Schinkenstraße gut schlafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht genutzt Am Pool war es mega voll und viel zu eng
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 20 |
Sehr geehrte Carola, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf HolidayCheck bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthalts bei uns zu teilen. Nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sind wir wirklich enttäuscht über Ihre Erfahrung. Dies spiegelt nicht unsere Servicestandards wider und wir bemühen uns immer, allen unseren Gästen eine tolle Zeit zu bieten. Wir verstehen natürlich, wie frustrierend es war, wenn bestimmte Dinge nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin nach den besten Möglichkeiten suchen werden, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, Ihnen eine bessere Unterkunft zu bieten, um Ihr Vertrauen in unsere Marke zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Manager
