Hotel Riu Buenavista

Sehr geehrter Salvatore, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Hause. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist, wofür wir uns an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unserer weltweit verfügbaren Hotels arbeiten und uns zum Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. Aus diesem Grund haben wir in den letzten Jahren bereits mehrere Hotels auf den Kanaren von grund auf renoviert und zur Zeit arbeiten wir an dem neuen Riu Palace Palmeras auf Gran Canaria. Seien Sie bitte versichert, dass wir unsere Gästekommentare sehr ernst nehmen und angemessen auf alle Mängel reagieren. Nur durch Rückmeldungen wie die Ihre sind wir in der Lage unser Hotel aus den Augen der Gäste zu sehen und unser Haus den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Ihre Kommentar über das Reinigungspersonal werden wir ebenso an die entsprechende Stelle weiterleiten. Dennoch hoffen wir sehr Sie in Zukunft wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und dass Sie uns eine zweite Möglichkeit geben es besser zu machen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager