Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Insgesamt schön, aber das Personal macht leider vieles "kaputt". Sehe schade, die Renovierung war super - vor Jahren war meine Familie bereits schon al in dem hotel.
Unsere Suite mit 2 Schlafzimmer war riesig
Teller waren immer schmutzig, das Essen nur lauwarm
Unfreundliche Verhalten
Der Ausblick - einfach nur top - die Badebuchz ist auch super
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Abendprogramm war super
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ira |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ira, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Besuch bei uns zu bewerten. Obwohl es uns sehr freut zu hören, dass Ihre Familie bereits vor einigen Jahren bei uns war und Sie mit dem Ergebnis unserer umfangreichen Renovierung zufrieden waren, bedauern wir sehr Ihre Kommentare über unser Personal zu lesen. Gerade die Unfreundlichkeit unseres Personals betrifft uns sehr und entsprechen selbstverständlich auf keinen Fall unserem Standard. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr Kommentar wurde bereits an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen angegangen werden, um die Mitarbeiter besser zu schulen und generell die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Leider konnten wir Sie nicht, wie viele andere Gäste vollkommen überzeugen und aus diesem Grund hoffen wir, dass Sie uns eine Chance geben, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Manager
