Aus DeutschlandSchlechteste 4 Sterne Hotel in dem wir ja waren. Zimmer war bei der Anreise verschmutzt. Schwarzschimmel im Zimmer. Das Essen war unterirdisch.
Eintönig, wenig Auswahl, nicht mal Bananen zum Frühstück. Abendbufet sehr eintönig, keine Abwechselung und sehr schlecht gekocht und nich schlechter gewürzt. Das Asia Restaurant war unterirdisch. Das Steak Restaurant war nicht schlecht. Z.b. gab es Meeresfrüchte Paella, da habe ich nicht eine Meeresfrucht gefunden. Die Cocktails aus der Maschine waren eines 4 Sterne Hotels absolut unwürdig.
Ruhige Lage in Playa Paraiso. Das Zimmer war an sich sehr schön, mit Meerblick. Riesiger Balkon. Nach dem es geputzt war, ging es auch. Aber, permanenter Essensgeruch von der Küche und Schimmel an der Wand, von der durchschlagenden Nässe aus dem Bad.
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- Sonstiges
Poolanlagen waren top aber zum Rest kann ichs sagen, haben wir nicht genutzt. Entertainment war das schlechteste, was ich je gesehen habe. Die Riu Parties waren allenfalls 2 Sterne würdig und eher in Mallorca zu verorten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Urluber Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Buenavista mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für unser Streben nach einer exzellenten Gastgeberkultur von unschätzbarem Wert. Besonders besorgt nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Reinigungsservice zur Kenntnis. Obwohl wir nach strengsten Hygieneprotokollen arbeiten, zeigt uns Ihr Hinweis, dass hier eine genauere Überprüfung notwendig ist. Auch im Bereich der Gastronomie bedauern wir sehr, dass wir Ihren Geschmack dieses Mal nicht treffen konnten, trotz des hohen Engagements unseres Küchenteams. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits mit den zuständigen Fachbereichsleitern analysiert haben, um nachhaltige Qualitätsverbesserungen einzuleiten. Unser Ziel bleibt es, jedem Gast eine unvergleichliche Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserer Servicequalität zu begeistern Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Management
