Hotel Riu Buenavista

Die Größe des Hotels lässt natürlich vermuten, dass man hier nicht in einem Familienbetrieb untergekommen ist. Somit ist es auch natürlich, dass Kinder mal herumtollen, man auch mal kurz anstehen muss, um es zu bekommen. Man ist ja im Urlaub und nicht auf der Flucht. Wobei die Familien mit Kindern weniger das Problem sind als ältere Reisende. Dieser Personenkreis setzt sich z. B. im Restaurant mit 2 Personen an einen 4er Tisch am Gang. Bei Babygeschrei wird „böse“ geschaut, Behinderten blickt nein stiert man hinterher. Alterserscheinungen im größeren Stil sind uns nicht aufgefallen. Durch die Verbesserungen, Wasser für das Zimmer, keine Kosten für den Safe usw. hat das Hotel zum Vorjahr gewonnen. Die Freundlichkeit wurde sogar noch um etwas getoppt. Von der Putzfrau bis zum Direktor, immer ein freundliches „Ola“ auf den Lippen. Zum Thema behindertenfreundlich muss man „ja“ sagen. Man hat jedoch immer wieder mal das Problem einer „Steigung“. Hier sollte man mit einem Behinderten daher nicht unbedingt die Villa buchen - es kann anstrengend werden. Jedoch ist eigentlich jede Stelle, außer dem kleinen Strand, zu erreichen. Aufgefallen ist uns während des Aufenthaltes, dass man seitens der Hotel-Leitung und auch noch von anderen Stellen sehr genau beobachtete und verbesserte. Man will sehr kurzfristig den RIU-Standard komplett hinbekommen Das Preis/Leistungsverhältnis ist auf Basis "RIU" ok. Wir hatten in diesem Jahr etwas Pech mit dem Wetter - letztes Jahr an gleichem Ort war es zur gleichen Zeit viel sonniger.

Die Zimmer sind entsprechend der Katalogbeschreibung - großzügig geschnitten und auch sauber. Wir hatten die Möglichkeit uns eine Suite für 5 Personen anzusehen. Auch diese wäre für unseren Bedarf ausreichend gewesen - jedoch mit 3 Erwachsenen nicht buchbar. Während des Aufenthaltes wurde die Klimaanlage nicht benötigt. Die Duschtür klemmte, wie bereits im Jahr zuvor, war jedoch kein Hindernis. Die Lage war optimal. Wir hatten auch diese Villa als Wunschvilla gebucht. Hier hat man extrem viel Platz. Ein sehr großes Wohnzimmer mit angeschlossener offener Küche. Diese ist komplett ausgestattet. Ein Schlafzimmer mit angrenzendem Bad mit Badewanne. Daneben ein sehr großes Schlafzimmer mit sehr großem Duschbad incl. einer Badewanne mit Whirlpool integriert. Vor der Villa (Typ B) eine sehr große Terrasse.

Die Verpflegung ist in Ordnung. Optisch aufbereitet war es während unseres Aufenthaltes vergleichbar zur Dunas–Führung. Hier fehlte etwas der „RIU-Stil“. Jedoch während des Aufenthaltes traten hier bereits spürbare Verbesserungen ein. Beim Frühstück wurde nur 1x in 2 Wochen "ordentlicher" Orangensaft angeboten. Die restliche Zeit gab es den O-Saft nur aus dem Automaten mit "naja-Geschmack". Jedoch ist zu bemerken, dass man beim Frühstück immer einen "Grapefruit-Saft" und Tomaten-Saft in besserer Qualität angeboten hat. Dies am Buffet für DIAT

Das Thema Service wird im Hotel sehr groß geschrieben. Man hat ein Problem und es ist unverzüglich gelöst. Es gibt im Wohnbereich ein Problem, die Lösung ist unverzüglich da. Eine neue Zimmerkarte, kein Problem. Man benötigt eine Flasche Wasser – an der Rezeption fragt man nach und erhält mit einem Lächeln den Wunsch erfüllt. Alles in allem hier wird SERVICE groß geschrieben. Die Tische werden überall sehr schnell gesäubert und von den Tassen und Gläsern befreit. Der Aschenbecher wird ebenfalls immer wieder geleert. Etwas runtergefallen, sofort wird sauber gemacht. Bei der Größe der zu betreuenden Fläche ist dies natürlich nicht immer einfach. Abends waren ständig Kellner unterwegs und räumten die Gläser weg. Im Restaurant wird jedem neuen Gast eine frische Tischdecke aufgelegt. Dies immer durch ein Lächeln unterstützt. Während des Aufenthaltes wurde auch immer, mittags und abends, Wasser an den Tisch gebracht. Die Ober sind stets froh gelaunt. Dies ist natürlich nicht jedermanns Sache, wenn man mit guten Tag / Buenos Dias / Hallo begrüßt wird. Wir haben mitbekommen, dass der ein oder andere sich hierüber „aufregte“. Für den Notfall gibt es auch einen Arzt im Hotel.

Zur Lage des Hotels muss man natürlich zuvor mal Informationen einholen, z. B. Google Earth und schon erkennt man: ich bin nicht direkt an einer „Shopping-Meile“. Daher ist zur Beweglichkeit ein Auto von Nutzen. Natürlich kann man auch den Shuttle-Bus nach Playa las Americas nutzen. Diese fährt jedoch abends nicht. Zum Thema Transfer können wir nichts sagen, da wir den Mietwagen direkt am Flughafen übernommen haben. Hier hat es mich sehr gewundert, dass im Vergleich zum Vorjahr ein in Deutschland gebuchtes Auto der identischen Kategorie in 2008 rund 80 Euro günstiger war als in 2007. Als Ausgangspunkt für Touren / Wanderungen ist diese Lage zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Zum Sportangebot kann keine Bewertung abgegeben werden, da wir dieses nicht in Anspruch genommen haben. Der Fitness-Raum macht einen guten Eindruck. Die beiden Pool sind recht groß. Jedoch würden Sie bei voller Belegung nicht ausreichen. Das Reservieren der Liegen ist auch hier, wie eigentlich überall, zum "Volkssport" geworden. Hier sollte generell in allen Hotels seitens der Hotelleitung einfach einmal durchgegriffen werden und alle reservierten Liegen geräumt werden. Dies nach ein paar dieser Aktionen, würde sich herumsprechen. Es wird auf dem Hotelhinweis auf "Reservieren nicht erlaubt" hingewiesen. Somit könnte sich auch kein Reisegast beschweren. Die Liegen würden nicht ausreichen, wenn das Hotel voll belegt ist. Das Unterhaltungsprogramm ist durch die "RIU-Animations-Truppe" unterhaltsam (ich versuche kurze Sequenzen an Video noch zusammen zuschneiden und hochzuladen. Es liegt jedoch u. a. am Alter des Reisegastes. Der eine bewertet es gut, der andere naja. Es ist auf jedenfalls sehenswert und die Akteure wirken schon wie Profis. Spitze!