Aus DeutschlandHotel entsprach der Beschreibung. War aber viel größer als gedacht. Leider hatten wir morgens kein heißes Wasser, was auch nicht behoben werden konnte, wir haben das überlebt, für meine Mutter 80 Jahre alt, war das etwas schwierig, aber wir sind eher die Gattung "nur die Harten kommen in den Garten". Grundsätzlich war das Hotel aber wirklich in Ordnung. Ganz besonders nett fanden wir das Personal. Allen Voran Herrn Thomas, den stellvertretenden Leiter der Rezeption.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Irmel, sehr geehrter Roland, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns freuen, dass unser Haus Ihren Erwartungen entsprach und Sie unser Personal loben, tut es uns ausserordentlich leid das geschilderte Problem mit der Warmwasserversorgung zu lesen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir Ihr Kommentar an die entsprechende Stelle in unserem Hause weitergeleitet. Auch Ihr Lob haben wir mit Herrn Thomas geteilt, der sich sehr gefreut hat und Ihnen beste Grüsse ausrichtet. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
