Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt etwas abgelegen und hat leider keinen eigenen Strand, was sich im Poolbereich deutlich bemerkbar macht - hier steht eine Liege neben der Anderen und es ist immer komplett überfüllt. Der Meerblick vom Balkon ist schön. Vor den negativen Eindrücken, hier zuerst die Positiven: Die Hotelanlage ist schön und größtenteils sauber - so werden im Poolbereich jeden Abend die Liegen zusammengestellt und der komplette Bereich nass gereinigt - absolut top! Auch die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Das Personal ist stehts aufmerksam und freundlich. Beanstandungen wurden prompt behoben. Am Abreisetag kann man sich bei späterer Abholung ein kostenloses Duschzimmer reservieren, was nicht schön ist, aber seinen Zweck erfüllt. Jetzt zu den nicht so schönen Dingen: Es sind die vielen defekten Fliesen, Wasserabläufe und Kanalabdeckungen im Poolbereich. Außerdem befinden sich vor und im Hotel mehrere Springbrunnen, wovon nicht ein einziger in Betrieb war und somit nicht zur Verschönerung beigetragen hat. Die Möbel sind teilweise sehr abgewohnt - so waren z.B. die Schiebetüren vom Kleiderschrank nur mit Gefühl und Geduld zu schließen. Das Sofa war so durchgesessen, daß es dem Einen oder Anderen schwer fällt wieder aufzustehen. Beim Duschen hatte man immer gleichzeitig ein Fußbad, da das Wasser schlecht abäuft. All diese Sachen passen unserer Meinung nach nicht zu einem RIU Hotel mit 4-Sterne-Standart. Leider gibt es doch viele Kleinigkeiten, welche wir beanstanden, wodurch wir in diesem Hotel leider nicht wieder buchen würden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco und Kathi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über das ClubHotel Riu Buena Vista zu schreiben. Es tut uns Leid zu lesen, dass die Lage und Umgebung unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus liegt auf einen Hang der Ortschaft Playa Paraíso und direkt am Meer. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie den Meerblick von Ihrem Balkon aus genossen haben und dass unsere Hotelanlage, die Sauberkeit unserer Einrichtungen, sowie Ihr Gästezimmer zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ausserdem sind wir als serviceorientierte Hotelkette stolz darauf, dass Sie unseren Service hervorheben und positiv in Erinnerung behalten haben. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass das Mobiliar Ihres Gästezimmers nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne möchten wir informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und Instandhaltung unserer einzelnen Hotels arbeiten. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke, auch im Bezug auf die Fliesen und Brunnen, mit den entsprechenden Abteilungen teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen Sie bald wieder in einem RIU Hotel begrüßen zu dürfen, damit sie die Qualität genießen können, welche unsere Hotels definiert. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
