- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist schon älter, ziemlich abgewohnt und sehr hellhörig. Die Lage dessen ist ziemlich weit abgelegen. Um in einen Nachbarort zu gelangen muss man 20 min mit dem Shuttlebus fahren, der 3 x täglich hin und zurück fährt. Erreicht man den aus irgendwelchen Gründen nicht (vorherige Anmeldung an der Rezeption für die Fahrt im Shuttlebus ist nötig!), muss man an die 18 € für ein Taxi berappen. Es gibt kein kostenfreies WLAN, nicht einmal in der Hotelhalle. Das ist heutzutage wahrlich nicht mehr zeitgemäß! Der angeblich vorhandene "STRAND" in Hotelnähe ist nicht als solcher zu bezeichnen. Es ist ein schmaler Zugang zum Meer zwischen den Klippen und gefährlich obendrein, weil man durch die Brandung Verletzungen an den Felsen erleiden kann. Baden im Meer ist also im entfernten Nachbarort (z.B. Playa las americas) gefahrlos möglich - wer diesen dunken Naturstrand mag, ist dort bestens aufgehoben. Von einem RIU-Hotel haben wir mehr erwartet, zumal wir bessere Hotels dieser Kette bereits kennengelernt haben und unsere Erwartungen dementsprechend hoch waren.
Zimmer sind abgewohnt. Möbel teilweise abgesplittert. Erster optischer Eindruck negativ. Seitlicher Meerblick (wir würden es Poolblick bezeichnen) wird als Meerblick verkauft. Geschrei und Animation den ganzen Tag direkt vor dem Zimmer. Die Betten sind schrecklich harte Pritschen mit der Folge, dass am nächsten Tag alle Knochen schmerzen. Das ist nicht erholsam! Erst nach massiver Beschwerde mit der Bitte um Hotelwechsel erhielten wir Aufleger für die Pritschen und später auch ein unseren Vorstellungen (und dem bezahlten Reisepreis) angemessenens Zimmer. Wenn man sich die in den Zimmern ausliegenden Flyer und Prospekte über die weltweit vorhandenen RIU-Hotels anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass man wohl im falschen Hotel ist. Wir hatten darüber nachgedacht, RIU-Club-Mitglieder zu werden, haben den Gedanken jedoch verworfen, da die Enttäuschung zu groß war.
Die Verpflegung ist - wie in solch einem großen Hotel halt - eher Massenabfertigung. Geschmacklich keine Beanstandungen. Es gab außer den üblichen Pommes und Chicken auch einheimische Küche, die sehr lecker ist und unbedingt probiert werden sollte. Besonders zu empfehlen sind die in Meersalzwasser gekochten Kartoffelchen und die andalusische Suppe Gaspacho - sehr delikat! Es gibt außer dem Hauptrestaurant ein sogen. Themenrestaurant im Ressort. Dort gibt es im wöchentlichen Wechsel italienische und kanarische Küche. Dafür muss man sich jedoch vorher an der Rezeption anmelden. Dort zu Abend zu essen, ist angenehmer, da weniger laut und weniger voll als im Hauptrestaurant.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, sowohl im Restaurant, an den Bars, an der Rezeption als auch die Reinigungsdamen.
Weit abgelegen auf Klippen; Entfernung zum nächstgelegenen Nachbarort mit Bade- und Shoppingmöglichkeiten ca 20 min mit dem Shuttlebus, der 3 x täglich hin und zurück fährt. Die Anlage ist gepflegt, die Umgebung sehr karg. Entfernung zum Flughafen ca. 1,5 h per Bus. Abendliches "Flanieren" entfällt komplett - es gibt nichts anzuschauen. Ausflüge kann man bei der Reiseleitung oder bei örtlichen Anbietern im Nachbarort buchen. Sehenswert sind natürlich der Berg Teide incl. Nationalpark, der Loropark mit seinen wundervollen gepflegten Anlagen und den sensationellen Tier-Shows, die Stadt Puerto de la Cruz und die Hauptstadt Santa Cruz (gut erreichbar mit ÖVM in ca. 1 h von dem Busbahnhof in Playa las Americas (Nähe Museum MAGMA) abfahrend und dort per Hop-on-hop-off-Bus zu erkunden). Auch die mehrsprachig durchgeführte Inselrundfahrt ist interessant, da man hier mannigfaltige Dinge über die Historie der Insel und der Kanaren insgesamt erfährt und Orte besichtigt, die von Bedeutung sind oder einmal waren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt im Ressort einen Fitnessraum und einen Tennisplatz. Die großen Poolanlagen sind schon in die Jahre gekommen (teilweise abgebrochene Fliesen am Rand mit entsprechender Verletzungsgefahr). Die Poolliegen sind vergleichsweise hart mit seltsamen Querverstrebungen am Rückenbereich, wo es halt am meisten stört. Entertainment lautstark fast durchgängig vorhanden - wer`s halt mag... Auch abends finden Veranstaltungen mit live-Musik oder Tanzshows statt. Ausflüge kann man bei der Reiseleitung buchen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen danken, dass Sie erneut RIU Hotels & Resorts für ihren Urlaub ausgewählt haben. Als globale Marke streben wir es an, in unseren Hotels auf der ganzen Welt ein gleichbleibendes Qualitätsniveau zu halten. Als serviceorientierte Hotelkette macht es uns stolz, dass Sie unser Personal sehr gut bewertet haben und dessen Arbeit schätzen. Des Weiteren macht es uns glücklich zu lesen, dass wir mit der Auswahl an Speisen in unserem Hauptrestaurant Ihren Geschmack getroffen haben. Auf der anderen Seite sind wir enttäuscht, dass die Lage und Umgebung unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus liegt an der ersten Meerlinie im Ortsteil Playa Paraíso. Wir empfehlen unseren Gästen, unsere offizielle Website zu besuchen auf der wir detaillierte Info zu Hotel und Lage anzeigen. Wir bedauern, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie vom Service und der Qualität der RIU Hotels zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager