Hotel Riu Buenavista

Beim Ankommen war die Welt noch in Ordnung aber dann stand uns nur noch das blanke Entsetzen im Gesicht! Der Check- in war unpersönlich und ohne Beachtung, der Chef-Rezeptionist unterhielt sich zwischendurch lieber mit spanischen Gästen. Das Zimmer mußten wir selber suchen mit unseren Koffern im Schlepptau. D. h. niemand bringt die Koffer auf die Zimmer sowie man das in 4 Sterne Häusern gewohnt ist. Unsere gebuchte Suite war sehr groß und gut ausgestattet, beim näherern hinsehen aber, viel uns der dreckige Balkon ins Auge sowie das schmutzige Bad und der sehr verdreckte Kühlschrank. Die Zahncreme-Reste am Waschbecken sowie schwarze Haare in der Badewanne wurden bei jedem Renigungsgang der Putzfrauen ignoriert. Nach Beschwerde bei der TUI-Reiseleitung kamen 2 Putzfrauen, die aber auch nicht in der Lage waren Waschbecken und Badewanne zu reinigen. Das Essen im Restaurant war die reinste Katastrophe! Zu Stosszeiten kaum Tische. Wenn ja werden die auch noch vom arroganten Personal für spanische Gäste freigehalten. Speisen sind schlecht gewürzt und zu dem lauwarm bis kalt. Getränke dafür im Restaurant aus der Zapfanlage warm. Tische nur halb eingedeckt und man ist ständig auf der Suche nach passendem Besteck. Spezialitätenrestaurant auch nicht besser. Bekomme an jedem Kiosk eine bessere Pizza! Getränke für AI Gäste an der Pool-Bar nur im Pappbecher! Egal ob Kaffee oder was anderes. Tagsüber vielleicht verständlich wegen Verletzungsgefahr aber Abends?! Lange Warteschlangen morgens am einzigen Kaffeeautomaten! Ab und zu für Saft keine Gläser vorhanden, dann gab es halt wieder Pappbecher: unmöglich. Liegen und Schirme am Pool nicht ausreichend! Jeden Morgen um 9. 00Uhr das gleiche Schauspiel: Der Pool ist mit einer Kette abgesperrt, dann wird der Pool vom Sicherheitspersonal freigegeben und der "RUN" auf die Liegen beginnt. Wer nicht dabei ist bekommt ab 10. 00Uhr am Wochenende keinen Platz, Hotel ist mit 80% von spanischen Urlaubern belegt von denen einige aber wieder Montags abreisen. Die Sanitärenanlagen in Pool nähe sind ab 12. 00Uhr völlig verdreckt! Am Pool, beim Essen und auch abends herrscht eine Lautstärke, verursacht von den 80%, die mit Urlaub nichts mehr zutun hat. Noch spät bis in die Nacht wird auf den Hotelfluren und Balkonen geschrien und gespielt. Der Service ist allgemein sehr unfreundlich und nicht motiviert. Animation nicht nur grottenschlecht sondern auch nur spanisch-oder englischsprechend. Der Check-out war für uns dann noch die Krönung: Niemand fragt ob es einem gefallen hat, verabschiedet sich oder wünscht eine gute Heimreise. Dann ging die Tür auf und weitere laute Spanier, wir schätzen so um die 100, bevölkerten die Rezeption. Wir waren dankbar endlich abreisen zu dürfen. Alles in allem ein furchtbarer Urlaub und nur mit Stress verbunden, das Haus ist auf keinem Fall 4Sterne würdig!

Beliebte Aktivitäten

• Strand