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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Finger weg. Es gibt bessere Hotels.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach 3 Tagen Magen Darm Erkrankung durch das Essen im Hotel bleibt leider keine gute Note hängen. Überfüllt und Kantinenflair beschreibt es sehr gut. Alles sehr schade. Denn in 2021 war es besser.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind absolut in die Jahre gekommen. Die Toilette stinkt und in den Doppelzimmern mit einer Schlafcouch ist nicht viel Platz für die Klamotten. Der Schrank im Bad ist offen gehaltene mit einem maximal Staubbehangenen Kugelvorhang Die Türen haben extreme Spaltmaße und über die Lautstärke will ich gar nicht reden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ja jetzt zum Essen. Wir sind das zweite mal in dem Hotel. Das erste mal 2021. Wir sind niemand, welche gerne schlechte Bewertungen abgeben. Aber ich muss das einfach los werden. Achtung bei der Essen Auswahl. Mein Sohn hat sich einen heftigen Magen Darm Virus eingefangen. NEIN wir haben an keinem Ausflug teilgenommen. Es ist definitiv vom Hotel. Manches essen wie Pizza und und Nudeln sind ok. Aber das manche Dinge gehen einfach gar nicht. Vor allem zu den Stoßzeiten ab 1 Stunde nach Öffnung ist es nicht zu ertragen. Das Hotel brauch hier auch keinen Kommentar druntersetzen das es nicht bewiesen ist das der Virus aus dem Hotel stammt. Es ist und bleibt der letzte Aufenthalt in dem Hotel. Es gab schon mehrmals die Kommentare zu solchen Krankheiten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Menschen sind steht’s bemüht und versuchen her der Lage zu werden. Manchmal klappt es und manchmal eben nicht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super. Nicht weit entfernt vom Flughafen und direkt an einem tollen Sandstrand. Fußweg ca 10 min vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An Pool und Strand wird vom Hotel ein wenig was geboten. Mehr aber auch nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren, denn unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig ist es aber sehr enttäuschend zu hören, dass Sie vermuten, dass Ihre Magenbeschwerden mit einer Lebensmittelvergiftung tun haben. Wir hoffen sehr, dass sich Ihr Sohn in der Zwischenzeit vollständig erholt hat, hätten uns allerdings gefreut, wenn wir über alle Ihre Unannehmlichkeiten informiert worden wären, da wir in unserem Hotel einen ärztlichen Service anbieten. Bitte beachten Sie, dass es nun im Nachhinein immer sehr schwierig ist, die Ursache ohne ärztliche Diagnose festzustellen. Besonders bei exotischen Reisezielen kann dies von verschiedenen Quellen herrühren. So reicht z.B. ein über Luft übertragbarer Virus eines anderen Gastes, nicht nur im Hotel sondern auch im Flughafen, Flugzeug oder Bus. Wir können Ihnen allerdings auch von dieser Seite bestätigen, dass uns kein einziger Bericht von der Hygieneabteilung vorliegt, der verdorbene Lebensmittel gefunden hat, noch wurde uns von einen anderen Gast ein medizinisches Attest vorgelegt, der Ihre Vermutung bestätigt. Selbstverständlich schätzen wir auch Ihre anderen Beobachtungen sehr und machen uns selbstverständlich Gedanken darüber. Sie können sich sicher sein, dass wir sie als Chance begreifen, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen einen positiven Eindruck bezüglich unseres Hauses vermitteln zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Funana Online Reputation Manager