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Andi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Verwohntes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alles verwohnt, sogar Handtücher und Bettwäsche fadenscheinig und teilweise zerrissen. Liegen am Strand ausreichend vorhanden, aber alt und viele sind kaputt. Nur das Essen war gut. An der Rezeption wurde immer darauf hingewiesen, dass man seine Anfragen per App erledigen sollte. Dreist! Nach zwei Nächten haben wir das Gebäude gewechselt, weil eine Horde feierwütiger Studenten angekommen war und man kein Auge zumachen konnte. Der Weg zum Strand ist der reinste Spießrutenlauf, weil man ständig angequatscht wird. Mülleimer werden nicht regelmäßig geleert. Personal ist größtenteils - mit Ausnahmen- desinteressiert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Verwohnte Zimmer, sehr hellhörig, offenbar wird das Hotel von portugiesischen Studenten auf Abschlussfahrt bevorzugt gebucht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Kantinenatmosphäre im großen Speisesaal, aber das ist ja häufig so. Spezialitätenrestaurants mit Reservierung, am besten am ersten Tag reservieren. Das am Pool kann man sich sparen. Das asiatische Restaurant und das Gourmetrestaurant sind ok, allerdings in zwei Wochen kein Wechsel der Speisen. An den Bars unterhalten sich öfter Angestellte, die sich von Gästen ungern stören lassen. Auch hier ein paar wenige Ausnahmen.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption verweist dauernd auf die App, obwohl 4-5 Personen rumstehen, die nichts zu tun haben. Für einen späteren Checkout (es ging um zwei Stunden) wurden 60 Euro verlangt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Weg zum Strand ist ein Spießrutenlauf, die Liegen sind teilweise kaputt und auf jeden Fall alt. Statt Meeresrauschen den ganzen Tag am Strand schlechte und laute Musik. Ich kann verstehen, dass das am Pool so ist, aber am Strand will ich das Meer hören!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool immer überfüllt. Gym erst ab 18 - obwohl ich zusammen mit unserem 16-jährigen hingegangen wäre und obwohl er zu Hause auch ins Gym geht. Empfang dort sehr unfreundlich. Hinweis, dass man fürs Gym reservieren (!) muss, obwohl davon nirgends die Rede ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andi, vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Funana und die offenen Worte. Während uns Ihr Lob über unsere Gastronomieauswahl freut, tut es uns Leid, dass einen solchen Eindruck von uns erhalten haben, da Ihre Erfahrung nicht den Servicestandard und die Werte widerspiegelt, denen wir uns verpflichtet fühlen. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentaren nachgehen, damit ein Eindruck wie Sie ihn erhalten haben nicht wieder entsteht. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Vielleicht dürfen wir Sie nochmal bei uns begrüßen und Sie dann überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Funana Online Reputation Manager