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Hildegard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Auch nach mehr als 20 Jahren Begeisterung fürs RIU
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel schöner Bau, ruhig gelegen, Zimmer mit Meerblick und in Hotelgarten/Pool, jetziger grauer Farbanstrich wirkt unfreundlich, der gelbe war viel ansprechender. Hotel bestens geeignet für ältere, ruhesuchende Urlauber - für Kinder eher ungeeignet


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer mit Doppelbett, guten Matratzen, Schrank, Schreibtisch, Stuhl u. Sessel, Balkon mit Tisch und 2 Stühlen. Sonnenschirm wurde auf Wunsch sofort gebracht. Bad mit Dusche, WC, Bidet und 2 Waschbecken, Fön u. Rasierspiegel, 2 Bademäntel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nach wie vor ist das Problem Tischreservierung im Restaurant nicht gelöst. Oft gibt es Reibereien zwischen neu angekommenen Gästen und bereits anwesenden. Während unsres Aufenthaltes ( 4 Wochen ) wurden wir 3 x umgesdetzt. Warum??? Bedienung war völlig überfordert mit Getränkeaufnahme und wir haben in der 2. Essenszeit oft 20 Minuten nach Ankunft am Tisch noch keine Getränkeaufnahme gehabt. Die grüne Mojosoße war tagelang total dünn/verlängert - wie leider in den Vorjahren auch schon. 1 x in 4 Wochen gab es Erdbeerkuchen und davon bei der 2. Essenszeit nur ca. 20 Stückchen bei weit mehr als 100 Personen beim Abendessen. Die Zwiebelringe in der Zwiebelsuppe oder auch frisch sind so riesig, daß man die Suppe unmöglich ohne verkleckern mit Löffel essen kann. Man müßte "die Suppe/Zwiebeln vorher schneiden. Joghurt natur und Kokos sind oft mit dazugehörigen Sc hildern vertauscht.


    Service
  • Gut
  • Wünsche wurden sofort erledigt ( siehe Sonnenschirm). Personal sehr freundlich und in jeder Lage hilfsbereit. Sitzpolster vor Bar/Außenbereich häufig voll Taubenkot. Sehr schade, daß es keine happyhour mehr gibt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt TFS - Hotel ca. 1 1/2 Stunden - man sollte Mietauto haben um Ausflugsziele zu erreichen. Für Urlauber, die noch gut zu Fuß sind, sind vom Hotel aus Spaziergänge über Panoramaweg hinunter nach Puerto de la Cruz zu machen oder auch zum Bolulu-Strand und zum Botanischen Garten oder zum Orchideengarten. Auch öffentlicher Busverkehr ist geeignet, um Ausflugsziele zu erreichen. Vom Hotel aus fährt außerdem Shuttle-Bus mehrmals täglich kostenlos zum Supermarkt Martianez ( außer Samstag nachmittag und sonntags).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage ist top gepflegt, Gartenanlage sehr gepflegt schön, Brunnen im Innenhof leider ohne Betrieb/Wasser, Fitnessraum top, viele Geräte vorhanden, wenig genutzt, Wellnessangebot ebenso, Kein Entertainment und das ist sehr angenehm und wird auch nicht vermißt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hildegard
    Alter:71+
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gäste, Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und Ihr Feedback. Ich habe Ihre Bewertung sorgfältig gelesen und werde sie weiterverfolgen, um die positiven Aspekte zu verstärken und Lösungen für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben, zu finden. Wir freuen uns sehr, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüsse Jorge Valverde Public relations