Sehr schön gestaltetes Hotel, sehr gut gepflegter Garten, ruhige Lage, gutes und abwechslungsreiches Essen, freundliches und hilfsbereites Personal.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Selten so gute und bequeme Matratzen vorgefunden!! Auch die Kopfkissen - würde ich mir auch für andere von uns besuchte Hotels wünschen!!
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen war gut und wurde immer zügig nachgefüllt! Soweit ich beurteilen konnte, wurde auch auf Allergiker Rücksicht genommen - ebenso auf Veganer! Manchmal waren die Schilder vertauscht... Ich hätte mir gewünscht, dass der Wein (weiß und rosè) nicht warm, sondern gut gekühlt serviert wird! Der Kübel mit Eiswürfel reicht nicht aus, in der kurzen Zeit den Wein ausreichend herunter zu kühlen!
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Freundlich und hilfsbereit!
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wir hatten beim letzten Aufenthalt einen Mietwagen und diesmal nur den kostenlosen Hotel-Shuttle nach Puerto de la Cruz benützt! Wo die nächste öffentliche Busverbindung startet haben wir nicht hinterfragt.
Liebe/r Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, den gepflegten Garten, die ruhige Lage sowie die abwechslungsreiche Küche genossen haben. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob zu unseren bequemen Matratzen und Kissen – es ist schön zu hören, dass Sie so erholsam schlafen konnten. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkung zur Beschilderung am Buffet sowie zur Temperatur des Weiß- und Roséweins nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unseren kostenlosen Shuttle-Service nach Puerto de la Cruz genutzt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Riu Garoe begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jorge Valverde Guest Experience Manager
