Hotel Riu Karamboa

Sehr geehrte Anna, an dieser Stelle möchten wir uns für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Karamboa bedanken. Wir sind erfreut zu lesen, dass Ihnen unsere Lage am "Praia das Dunas" Strand zugesagt hat und wir mit unserer Sauberkeit, sowie dem Service bei Ihnen punkten konnten. Es ist in der Tat so, dass unsere Lage besonders bei Erholungssuchenden sehr beliebt ist. Auf der anderen Seite tut es uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie mit Ihrem Bett nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut und die Verärgerung, finden es allerdings sehr schade, dass Sie uns nicht über jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts informiert haben, denn je nach Verfügbarkeit ist ein Wechseln des Zimmers immer eine Option. Auch bedauern wir, dass wir Sie nicht mit unserem Buffetangebot überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie haben Verständnis, dass es sehr schwer ist, den individuellen Geschmack jedes einzelnen Gastes an einem Buffet eines Hotels unserer Größe zu treffen. Da wir sehr viele Gäste aus diversen Ländern mit verschiedenen Alter und Vorlieben bewirtschaften, haben wir entschieden den Salzgehalt absichtlich niedriger zu halten, so dass sich jeder Gast bei Bedarf seine Speise nach Geschmack salzen kann. Im Gegensatz zu unserem Büffet, können Sie in unseren a la Carte Restaurants selbstverständlich individuelle Wünsche bei Bestellung aufgeben. Unsere Kellner, werden diese sehr gerne an die Küche weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf HolidayCheck und gleichzeitig für Ihre offene sowie ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Für die nicht erfüllten Erwartungen möchten wir uns nochmals herzlichst entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in einem unserer Hotels begrüßen dürften. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager