Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
die sauberkeit im hotel und restaurrant lässt zu wünschen übrig,baulärm,an den bars wurden getränke trotz maaskenpflicht ausgegeben.es grenzte für uns an körperverletzung,babys wurden am tisch gewickelt während 1 m weiter gefrühstückt wurde, ekelig
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
renovierungsbedürftig
- GeschmackSchlecht
trotz maskenpflicht wurde im restaurant am büffet von touristen hantiert
zu wenig personal in zeiten von corona,kein abstand zwischen den tischen,
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
abgeplatzte mosaik,während unseres aufenthaltes im pool wurde mit fliesenkleber hantiert
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 5 Wochen im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Werte Barbara, werter Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns zu geben. Die Enttäuschung und Frustration, die Sie während Ihres letzten Besuchs in unserem Hotel Riu Karamboa erlebt haben, bedauern wir zutiefst und sind sehr enttäuscht, da wir immer unser Bestes geben, damit unsere Gäste positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Es uns sehr leid, dass Sie unser Haus mit gegenteiliger Meinung verlassen haben. Dies war sicherlich nicht unsere Absicht und wir können Ihnen versichern, dass die Erfahrung, die Sie gemacht haben, keinesfalls unsere Standards widerspiegelt. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zusammen mit unserer Direktion nachgehen, falls unsere Standards an irgendeiner Stelle nicht erfüllt wurden. Rückmeldungen wie die Ihrige helfen uns die Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager
