Aus DeutschlandDie Unterkunft war sauber,an der Duschkabine unten Stellen mit Schwarzschimmel Zi. 427 ebenso Zi,422, Matratzen super.Hotel als Nichtraucherhotel angekündigt,aber auf dem Balkon darf geraucht werden., weshalb man auf dem Balkon ,oder bei offener Balkontür den Rauch des Nachbarn abbekommt. Das geht nicht. Das Essen hatte Kantinencharakter; : Fischstäbchen, Wiener Schnitzel aus der Friteuse, viel kleingeschnetzeltes Fleisch, kaum hochwertiger Fisch, der zumeist zuvor gefroren war. Die Cerealien beim Frühstück- wohl den englischen Gästen geschuldet-zu 80% hoch verarbeitet.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny 70+ |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Conny, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Worte. Dass Ihnen die Freundlichkeit der Mitarbeiter so positiv in Erinnerung geblieben ist, macht uns glücklich und da die Schlafqualität des Gastes selbstverständlich einer der Faktoren für einen gelungenen Aufenthalt ist, freuen wir uns sehr, dass Sie Ihr Bett bequem fanden. Wir bedauern dennoch, dass es diverse Kritikpunkte gegeben hat und wir Sie nicht deutlich mehr von unserem Hause überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Leider machen wir - und sicher auch viele andere Hotels - die Erfahrung, dass Gäste uns erst im Nachhinein schildern, was Ihnen nicht gefallen hat oder dass Ihre Wünsche nicht erfüllt wurden. Womöglich hätten wir einiges tun können, um Ihren Besuch angenehmer zu gestalten, z.B. wenn Sie uns auf Ihren rauchenden Nachbar angesprochen hätten. Scheuen Sie sich bitte nicht, uns an der Rezeption anzusprechen. Wir sind für unsere Gäste da und mit Leib und Seele Gastgeber. Ihr Feedback wird von uns an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir hoffen schon jetzt auf ein Wiedersehen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Monica Online Reputation Manager
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