Aus DeutschlandEigentlich ein tolles Hotel in optimaler Lage. Allerdings nach der Renovierung nicht mehr zu empfehlen. Zudem existieren erhebliche Hygienemängel. ca. 20% Preissteigerung anch der Renovierung nicht gerechtfertigt.
Nach der Renovierung zwar modern, aber ungemütich. Billigste Möbel. Die Zimmer werden augenscheinlich gut gereinigt. Das Hotel ist sehr hellhörig. Grespräche und TV aus dem Nachbarzimmer werden gehört.
Das Buffetrestraurant (abends wird in zwei Schichten gegessen) ist nach der Renovierung zu einer lauten Wartehalle geworden. Jede Bürokantine ist schöner. Die Bestuhlung ist extrem eng/dicht - das Mobiliar extrem billig (nahezu kein Tischbein ist gerade). Die (schöne) Terrasse konnte wetterbedingt nicbht genutzt werden bzw. ist nur bei schönem Wetter geöffnet. Das Buffetessen ist gewöhnlich. Schlimm ist die Hygiene: Statt Tischdecken (wie früher) kommen Tischläufer (beim Abendessen) und Plastikdeckchen (beim Frühstück) zum Einsatz, die nicht regelmäßig gereinigt und abgewaschen werden. Folge sind stets gut sichtbare Essensreste des Vorgängers. Zudem sieht man an nahezu jedem schwarzen Tisch und Stuhl Fettfinger. Auf den blanken Tisch wird zudem das Besteck beim Eindecken abgelegt. Viele Gäste waren krank (Erkältung). Selbst dies hatte aber keine höheren Hygienestandards zur Folge. Waschen und Desinfizieren der Hände ist freiwillig, Völlig desolat ist das sehr kleine Bedienrestaurant in Poolnähe. Dort gibt es lediglich drei einfallslose Gerichte. Bei einem Besuch war das Essen ungenießbar.
Das gesamte Hotel-Personal ist freundlich und aufmerksam. Für die unter Punkt "Gastronomie" breschriebenen Hygienemängel ist das Personal größtenteils nicht verantwortlich, da entsprechende unsinnige Vorgaben von der RIU-Kette/Hauptverwaltung gemacht werden (Verzicht auf Tischdecken, keine tägliche Reinigung der Tischdeckchen, enge Bestühlung, schwarze und billige Möbel etc. ).
Lage ist ideal: Direkt am Meer (keine Trennung durch Straße vom Meer) und ruhig. Der Ortskern von Nerja ist wunderbar und fußläufig zu erreichen. In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich Restaurants und Supermärkte.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Strand, Wanderungen sind möglich, allerdings gibt es so gut wie keine beschilderten Wege.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen danken, dass Sie RIU Hotels & Resorts für ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels positiv in Erinnerung behalten haben, denn bei RIU wählen wir die Standorte, in denen unsere Hotels gebaut werden, sehr sorgfältig aus. Als serviceorientierte Hotelkette sind wir sehr stolz, dass Sie unsere Mitarbeiter hervorheben und positiv in Erinnerung behalten haben. Da die Gastronomie für uns schon immer ein sehr wichtiger Bestandteil war, bedauern wir, dass wir mit der breiten Auswahl an Speisen an unserem Buffet Ihren persönlichen Geschmack nicht treffen konnten. Bei RIU werden Hygiene und Qualitätskontrollen sehr ernst genommen. Wir sind an strikte Regeln und Abläufe gebunden, welche die Zubereitung unseres Essens betreffen, um Nahrungsmittelrisiken vorzubeugen. Wir bedauern, dass Sie sich manchmal durch Lärm anderer Gäste gestört gefühlt haben, können Ihnen jedoch versichern, dass all unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Isolierung erfüllen. Wir hoffen Sie bald wieder in einem RIU Hotel begrüßen zu dürfen, damit sie die Qualität genießen können, welche unsere Hotels definiert. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Monica Online Reputation Manager
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