Hotel Riu Monica - Adults only

Sehr geehrte Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Lob über unser nettes Personal sowie über das kulinarische Angebot unserer Restaurants freut uns. Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Sie nicht in allen Aspekten überzeugen konnten, wie unser Pool und der Fitnessraum. Außerdem tut es uns leid zu erfahren, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren und können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Was die Sonnenliegen am Strand angeht, so ist es wichtig zu erwähnen, dass in Spanien alle Strände öffentlich sind. D.h., dass der Verleih von Sonnenschirmen –und Liegen hauptsächlich von privaten Unternehmen betrieben wird, welche die Lizenz von der Gemeinde erhalten. Diese Situation ergibt sich somit auch vor unserem Hotel. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über die Kostenpflicht. Gästebewertungen haben für uns einen besonderen Stellenwert, denn Sie helfen uns dabei uns weiter zu verbessern und den Gästen unseres Hauses einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen nochmals die Möglichkeit zu erhalten Sie in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Monica Online Reputation Manager