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Josefine & Paul (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • Sonstige
NIE MEHR EIN RIU HOTEL
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Speisesaal herrschte ein extrem Lärmspiegel, und erinnert eher an eine schlecht geführte Arbeiterkantine. Wir mussten uns gegenseitig über den Tisch anschreien damit wir uns in dem Gekreische überhaupt noch verstanden ! Die Abendunterhaltungen wiederholten sich Woche für Woche und war eher mau und dröge.


Zimmer
  • Gut
  • Grosszügige, gute Betten, grosse Duschkabine, grosses Badezimmer. Viele Ablagemöglichkeiten im Zimmer mit grossem Wandschrank. Gutes WLAN.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir waren für die Festtage Weihnacht Neujahr dort. Für die Tage 25. und 31. Dez. mussten die Tische reserviert werden. Die Reservation konnte aber nur zwischen 10:30 bis 12:00 vorgenommen werden. Jeder kann sich vorstellen, nach 45 Minuten anstehen standen wir noch immer an der selbe Stelle, total diletantisches Vorgehen. Gegessen wurde in 2 Etappen. Super, wenn sich dann 300 Personrn zur gleichen Zeit aufs Buffet stürzen. Das Roastbeef, das am 25. Dez. angeboten war, glich einem durchgekochten Stück Siedfleisch. Der Frühstückskaffe, eine undefinierbare schwarze Kotz-Brühe. Aber in allen RIU Hoels hätte sie die selben Kaffeemschinen teile uns der Manager mit. Kein Bohnenkaffe, nur mieses Schnellkaffe-Ersatz-pulver. Der Kaffe in der Kanne konnte man zur Not noch trinken. Auch beim Essen wird an allen Ecken und Enden gespart. Die Käsetranchen war vorgeschnitten und so alt und trocken dass sie sich bogen. Das Desserbuffet war ok, aber nicht mehr. Die Früchte, meistens unreif-sauer oder aus der Büchse.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war miserabel, man musste Alles verlangen, keine Toilettensachen wurden nachgefüllt. Zeitweise wurden die Zimmer erst gegen 15:00 gereinigt. Die Zi. wurden sehr sauber gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super, direkt am Strand. Zum Airport benötigt man ca 15 Taxi-Minuten. Schöne, gepflegte Gartenanlage mit sauberem Pool. Von dort aus gelangt man durch ein kleines Tor direkt zur Promenade und zum Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josefine & Paul
    Alter:66-70
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Josefine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu den von Ihnen genannten Ungereimheiten kam und Sie alles Anderes als zufrieden sind. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen! Ihre geschilderten Eindrücke entsprechen in keinster Weise unseren Qualitätsansprüchen. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten, damit diese analysiert und ausgewertet werden. Auch wenn nicht alles ganz rund lief, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben möchten und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürften, denn wir würden uns sehr freuen, Sie von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Nautilus Online Reputation Manager