Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Da ich gerade richtig sauer bin, schreibe ich schon noch aus dem Hotel. Ich habe meinem Sohn Trickot s gekauft. Er ist damit in den Maxi Club und dort wurde ohne mich zu informieren mit Körperfarben gespielt. (Grundsätzlich kein Prolem) Sein Tricktot ist versaut. Die Farbe geht nicht mehr raus. Er selber hat nicht mit der Farbe gespielt, nur andere Kinder. Jetzt meint das Hotel, es wäre nicht ihr Problem. Wenn das Kind essen geht und sich mit Tomtensuppe bekleckert ist das auch nicht schuld des Hotels ...was für ein Vergleich! Schlimm genug das im Club ohne mich zu informieren mit solchen Farben handtiert wird (gesundheitliche Bedenken hat wohl keiner)....der Club gehört zum Hotel und ich bin echt entsetzt über die Führung und dem Umgang mit Problemen. Zumal ich mit der Mutter des anderen Kindes an der Rezeption war und uns gesagt wurde, das wird vom Hotel geklärt wir brauchen nichts austauschen oder miteinander klären. Nun sind die abgereist....und nichts wird vom Hotel geklärt!!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Merle |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie RIU Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich nun die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir sind sehr überrascht Ihr Kommentar zu lesen, da RiuLand ein zeitgemäßes Animationsprogramm für Kinder ist, welches von unseren Profis aus der Animationsabteilung kreiert wurde. Es handelt sich nicht um eine Kindertagesstätte oder einen Babysitterdienst, so dass die Eltern weiterhin Ihre Kinder beaufsichtigen. Das Animationsprogramm bietet Kindern verschiedener Altersgruppen (Megas 4-7 Jahre und Gigas 8-12 Jahre) viele Aktivitäten mit unterschiedlichen Spielen im Freien, Sport, Brettspielen, Gruppenspielen und abwechslungsreichen Workshops. Dabei legen wir viel Wert auf pädagogische Angebote in den Bereichen Kultur und Umwelt. Wir hoffen Sie bald wieder in einem RIU Hotel begrüßen zu dürfen, damit sie die Qualität genießen können, welche unsere Hotels definiert. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Manager
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