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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Sonstige
Hotellage gut, ansonsten Massentourismus pur
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat noch die gleiche Inneneinrichtung wie vor 25 Jahren, leider auch mit all seinen Abnutzungsspuren im Bad und an den Möbeln. Die Matratzen sind sehr rückenunfreundlich! Reinigung und Handtuchwechsel täglich. Reichhaltiges Buffet zu allen Mahlzeiten, leider qualitativ eher im unteren Bereich. Paella am Pool, Sektempfang zu Ostern oder besondere Nachspeisenzubereitung im Restaurant z.B. finden nicht mehr statt. Allerdings gab es zur Begrüßung eine Drachenblume und Samstag frisch gepresste Fruchtsäfte. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, allerdings ist die Rezeption nicht in der Lage eine gewünschte Länderbelegung des Zimmers am Abreisetag für den Gast terminfreundlich zu gestalten. Wir waren immer mal wieder im Olivia Beach über Jahre hinweg verteilt, allerdings würde ich nach unserem letzten Aufenthalt das Hotel nur bedingt weiterempfehlen. Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie das ClubHotel Riu Oliva Beach Resort ein weiteres Mal für Ihren Aufenthalt auf Fuerteventura ausgewählt haben. Wir bedauern, dass wir es dieses Mal nicht geschafft haben all Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. Dieses Jahr werden zum Beispiel zehn Hotels vollständig renoviert. Da für RIU die Gastronomie schon immer ein sehr wichtiger Bestandteil der Hotellerie war, legen wir sehr viel Wert auf die Frische und Qualität der einzelnen Produkte. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck hatten. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und dieses als freundlich und aufmerksam beschreiben. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die typisch für unsere Hotels sind. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Manager