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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Strand
Top-Service, Gästeverhalten katastrophal
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist sicherlich in die Jahre gekommen (abgestossene Tischkanten und Möbel. Im Badezimmer rostige Badewanne und abgeschlagene Toilettenbrille sowie kaputte Handbrause. Schlechte Handtücher (Löcher und hauchdünn). Erfreulich einzig die Sauberkeit und der außerordentlich freundliche Service bei Tisch und Bar. Der Essensbereich hat eher den Charme einer Bahnhofshalle und kann architektonisch nicht überzeugen (laut, laut, laut). Die Entfernung zum Strand ist o.k. Achtung: alle Zimmer zum Tres Islas gelegen sind in den Wintermonaten sehr kalt, da tagsüber keine Sonneneinstrahlung. Liegen werden bereits zur Nachtzeit mit entsprechenden Lärmentwicklung belegt. Vorher findet eine großräumige Reinigung des Poolbereiches mit Lärm statt. Die Gästestruktur entspricht keinem 4-Sterne-Hotel. Sie zeichnet sich durch Rempeleien beim Bufett und allgem. Rücksichtslosigkeit aus. Diese Hotel werden wir nicht mehr buchen und können es nur bedingt weiterempfehlen. Umsomehr verwundert der stets freundliche Service!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:59