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Ralf und Silke (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
RIU Oliva Beach.....mein schlimmster Traum
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riu Olivia Beach mit traumhafter Lage an einem noch Naturstrand.Leider werden dort von vielen Gästen Kippen und diverse Papier-Folien im Sand vergraben.Warum nur.....Das Personal an Bar -Restaurant und Zimmer freundlich und wirklich bemüht für die Gäste.Aber nun mal wieder...Rezeption und Management volle Grotte.Für Stammgäste die jedes Jahr da Urlaub verbringen machen Rezeption und Management alles was geht an Wünschen.Bist du aber zum 1ten mal Gast dort als alter Weltweiter Diamand Status Gast mit über 107 Reisen,bist du dort laut Rezeption und Direktoren nichts Wert......Beschwerde geht auch nach RIU Mallorca !!!!! Dieses Hotel hatte ich zu meinem 61 Geburtstag besucht und vorher extra 6 Wochen informiert. Bitte Herr Online Manager schreiben Sie keinen Schwachsinn wie beim nächsten mal würde es besser werden.Sie und RIU hätten dies vort Ort erledigen können.Das Hotel ist ansonsten dem Alter entsprechend wie so meist beschrieben. ( Abnutzung sowie kaum Renoviert ). Der Transfer liegt bei gut 30 min und ging nach Ankunft Flughafen zügig.Das Nachbar RIU Palace Hotel kann man besuchen mit Anmeldung dort vor Ort im Hotel....die Rezeption dort war Klasse und wir konnten sogar uns ein Zimmer ansehen .Wir haben dort auch Speisen und Getränke gegen Barzahlung erhalten obwohl normal nicht erlaubt für fremde Gäste aus anderen Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer 731 totz abgewohnten Zustand gut.Zimmer wurde wirklich gut gesäubert ohne Beanstandung. Aufpassen musste man nur morgens beim Duschen wegen Wasser- Temperatur -Schwankungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen für 3 Sterne wirklich in Qualität und auch Abwechslung im Hauptrestaurant gut. Spezialitäten EL Canario Klasse...hingegen das andere Mandarin nicht so gut .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bewertung ist Aufgrund der negativen Behandlung Rezeption und Management........


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation bemüht....Wassergym wurde von einer Frau dort wirklich Top angeboten und immer von min 30-40 Personen durchgeführt trotz etwas kühlem Pool.Tennisplatten....Kicker und andere Geräte gab es dazu im Hotel. Verschiedene Spiele der Animation fanden laut Programm in kleineren oder gossen Gruppen statt und wurden viel genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf und Silke
    Alter:61-65
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralf und Silke, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es ist jedoch enttäuschend zu lesen, dass wir trotz unserer besten Bemühungen in einigen Bereichen nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine öffentliche Plattform handelt, auf der Meinungen und Erfahrungen geäußert werden, keinesfalls jedoch um eine Plattform, auf der formelle Beschwerden eingereicht und bearbeitet werden. Wenn Sie möchten, können Sie über Ihren Buchungskanal eine formelle Beschwerde einreichen. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen für zukünftige Arrangements zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Management