Hotel Riu Oliva Beach Resort

Sehr geehrte Frau Tina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die attraktive Lage unseres Hotels, die Qualität unserer Mahlzeiten sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Personals – die ganz unserer Servicephilosophie entspricht – positiv hervorheben. Solche Komplimente sind die schönste Anerkennung für unser Team. Wir bedauern jedoch, dass der Zustand und die Ausstattung unserer Einrichtungen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns der Notwendigkeit kontinuierlicher Investitionen bewusst sind und laufend Renovierungsarbeiten an unseren Häusern durchführen. Ihr wertvolles Feedback wird in die Planung und Priorisierung unserer zukünftigen Modernisierungsprojekte direkt mit einfließen. Trotz dieser bedauerlichen Erfahrung hoffen wir aufrichtig, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihnen den gewohnten hohen Standard von Riu Hotels & Resorts präsentieren zu können. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in einem Haus unserer Kette als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Management