Aus DeutschlandLautes und völlig überfülltes Hotel. Service Gedanke / Kommunikation gleich null. Trotz Renovierung, eher eine Enttäuschung. Schade!
Eher enttäuschend, auch wenn man nach schriftlichen Buchungsbeleg, das gebuchte Zimmer aufzeigt, was einen vorbehalten werden sollte. Gebucht Villa Suite / bekommen Suite Standart im Haupthaus ohne weitere Information, erst durch Vorlage der Rechnung vom Reisebüro konnten wir nach 1,5 Tagen umziehen. Nasse Wände, Schimmel und Risse in der Wand.
Das Essen im RIU Palace Bavaro ist ok, Vielfalt ist geboten, leider glich auf Grund der vielen Gäste es an jedem Tag einem Kampf um jeden Krümel. Dresscode zu den Mahlzeiten ist ausgeschildert, einigen Gästen ist das aber Schnuppe, man isst gemütlich am Tisch und am Nebentisch werden sich die Bäuche eingeölt! 5 Sterne?
Hier muss man aufpassen das man sein gebuchtes Zimmer auch bekommt. Die Mitarbeiter schweigen lieber beim Check-In um mögliche Fehler in der Koordination der Zimmervergabe zu vertuschen. Karten für Strandtücher wurden uns nach mehrmaligen Nachfragen nicht übergeben, die bekommt man dann durch Zufall im Fahrstuhl vom Gepäckträger. Lösungsvorschläge vom Hotel gleich null!
Sehr gute Lage, der Strand ist einfach traumhaft. Fahrzeit zum Hotel war auch ok, mit ca. 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt, ist dennoch ausreichend vorhanden u.a. Fitnesscenter, Massage. Die Poolanlage war jeden Tag völlig überfüllt. Abend Show war geboten und interessant.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Manfred, Das gesamte Team des Hotel Riu Palace Bávaro bedankt sich herzlich bei Ihnen, dass Sie unser Haus für Ihren letzten Aufenthalt ausgewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre detaillierten und umfassenden Kommentare. Ihre konstruktiven Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese eine gründliche Analyse vornehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Trotz dieses bedauerlichen Vorfalls hoffen wir aufrichtig, Sie bald wieder in einem der Häuser der Kette Riu Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Bávaro Online Reputation Management
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