Hotel Riu Palace Boavista

Wir hatten ein sehr schönes und geräumiges Zimmer. Das Zimmer war SEHR sauber und wurde täglich mit viel Liebe hergerichtet und gereinigt. Eine kostenlose mini Bar stand zur Verfügung. Auch das Badezimmer war toll. Wir hatten seltenes so eine grosse Dusche etc.

Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Die Sitzmöglichkeiten waren ausreichend. Es gab die Möglichkeit drinnen und draussen zu sitzen. Die Bedienung ist extrem aufmerksam und bietet immer wieder Getränke an. Es gibt drei Themenrestaurants. Wir haben nur das Steakhaus besucht, welches uns weniger gut gefallen hat (sowohl Essen, Ambiente und Bedienung). Während unseres Aufenthalts hatte mein Mann in seinem Essen eine Glasscherbe, welche er im letzten Moment aus seinem Mund geholt hat. Nicht auszudenken, wenn dies bei einem Kind geschehen wäre. Das Personal hat leider überhaupt nicht verstanden, um was es ging. So etwas sollte in einem 5Sterne Hotel nicht vorkommen. Leider hat sich unsere Tochter (vermutlich beim Essen ) etwas eingefangen. Erbrechen, Durchfall etc. sind ähnlich mit Beschreibungen von vorherigen Gästen. Auch an unserem letzten Tag sass ein weiteres Kind im Restaurant, welches erbrach…. da unsere Tochter ausschliesslich zu den bekannten Mahlzeiten dort gegessen hat (nirgend anderswo) ist dies leider naheliegend.

Bester Service

• Zimmer

Das Personal ist im Gesamten sehr nett, höflich und zuvorkommend. Als es unserer Tochter so schlecht ging, haben wir eine grosse Unterstützung und Hilfsbereitschaft des Personals erfahren ( grosses Lob an die Mitarbeiter im Spa und Rezeptionsbereich). Allen Anliegen und Wünschen kam man schnell nach. Wir haben viele Hotels bereist und können die Mitarbeiter des Riu Place auf alle Fälle hervorheben.