Wir waren zufrieden, der Service war gut und der allgemeine Zustand uns die Sauberkeit waren auch gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Super Matratzen und Kissen, Ausstattung Badezimmer sehr gut, Größe allgemein sehr schön. Tolle Aussicht, evtl. wäre ein Sonnenschirm auf dem Balkon sinnvoll.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Insgesamt findet man genug Auswahl. Nach einer Woche wiederholt sich der Speisplan. Leider haben wir als Allergiker Lactose / Gluten nicht alles gefunden. Glutenfreies Brot gab es auf Nachfrage, lactosefreier Joghurt war einige Tage leider nicht verfügbar.
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
Service im Restaurant war super. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und aufmerksam. Bei Abreise war die Rezeption etwas unaufmerksam.
Sehr geehrter Herr Frank, wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführlichen Anmerkungen. Wir wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen, bedauern jedoch aufrichtig, dass wir Sie nicht in allen Bereichen voll und ganz zufriedenstellen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie den Service im Restaurant, die Zimmerausstattung und unsere Schlafqualität lobend hervorheben. Ihre Kritik zur Rezeption und zum Balkon haben wir intern weitergeleitet. Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen erstklassigen Komfort zu bieten. Bezüglich Ihrer Allergien (Gluten/Laktose) ist es unerlässlich, dass Sie uns bereits bei der Buchung über unser Callcenter sowie die Hotelrezeption informieren. Auf diese Weise können wir die Verfügbarkeit spezieller Optionen vorab bestätigen und die entsprechenden Speisen vorbereiten, da diese je nach Reiseziel variieren können. Das Feedback unserer Gäste ist unerlässlich, um unseren Service weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Ihr Vertrauen vollständig zurückzugewinnen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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