Aus ÖsterreichWir waren 2 Wochen in diesem Hotel. Jedoch finde ich es zu teuer. Es hat angeblich 5 Sterne, jedoch wirkt es nicht so. - Das Personal ist zum Teil ok. Einige Kellner spreche es indirekt an, wenn sie Trinkgeld haben wollen. In den Restaurants wird man offensichtlich schlechter bedient, wenn man nicht sofort Trinkgeld gibt oder wenn man gar keins hergibt, dann muss man am nächsten Tag öfters lange auf nen Kellner warten. - Im Wellness
Kopfkissen sind alle zu hart. Ich konnte keine einzige Nacht angenehm schlafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Spomenka |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Werte Spomenka , herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Costa Mujeres und Ihr damit verbundenes Feedback. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gleichzeitig waren wir sehr überrascht Ihren Kommentar über unser Personal zu lesen, denn Service und die Qualität des Services sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb. Es ist uns außerdem wichtig hervorzuheben, dass das Geben von Trinkgeldern freiwillig ist und die Qualität des Services davon nicht abhängig ist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr wertvolles Feedback werden wir natürlich im Team besprechen und wo nötig an einer Verbesserung arbeiten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, so dass wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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