Aus DeutschlandDas Zimmer (Swim Up Suite) war leider dreckig und hat stark nach Putzmittel gerochen. In unserem Pool schwam auch noch ein Pflaster vom Vorgast. Sauberkeit sieht in meinen Augen etwas anders aus. In den einzelnen Restaurants war es sehr laut, so dass man sich kaum unterhalten konnte. Auch das Essen war qualitativ und auch geschmacklich nicht besonders gut. Ehrlich gesagt - Manche Speisen wollte man freiwillig schon gar nicht probieren. Wer 24/7 feiern möchte. Ist hier sehr gut aufgehoben. Es hat mich eher an Ballermann 2.0 erinnert. Die Animation und die latte Musik ist an allen Pools zu hören und es gibt keinen Ruhepool, an dem man sich auch mal zurückziehen kann. Ich muss ehrlich sagen, wir waren von unserem Aufenthalt hier sehr enttäuscht und haben tatsächlich mehr erwartet. Wir waren vorher in einem anderen 5-Sternehaus an der Küste. Wenn wir das gewusst hätten, wären wir die komplette Reise über in dem vorherigen Hotel geblieben und hätten unseren Aufenthalt nicht gesplittet.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben und für Ihre Bewertung. Da uns ein hoher Servicestandard sehr am Herzen liegt, tut es uns schrecklich leid über Ihre Erfahrung zu lesen und es ist Ihr gutes Recht, dies hier auszudrücken. Danke für die offenen Worte! Wir werden im kommenden Meeting aufarbeiten, was wir alles Ihrer Meinung nach nicht gut gemacht haben und daraus lernen. Versprochen! Sehr gerne hätten wir uns gewünscht, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht hätten und wir werden uns weiterhin um Qualität bemühen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, damit wir beim nächsten Mal Ihre Erwartungen erfüllen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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