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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Hotel top, TUI flop!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel ist super schön. Die Zimmer wie beschrieben und auf den Bildern. Alles sauber, teilweise zweimal am Tag Zimmerservice, geputzt und frische Handtücher. Pools top, Unterhaltung top, Angestellte alle sehr nett, Essen top und ausreichend. Nur TUI selbst ein absoluter flop! Keine Erreichbarkeit, kein deutschsprachiger Reiseleiter vor Ort, keine automatische Kontaktaufnahme mit uns und der Transfer zurück zum Flughafen vom Hotel wurde gestrichen und dies am Vorabend in der App (ohne Mitteilung in der App!!) mitgeteilt. Das Taxi wurde nicht organisiert und mussten wir selbst zahlen!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Top!


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Sehr ausreichend und reichhaltig.


Service

Alles top! Außer der Kollege an der Rezeption, der konnte schlecht englisch und unser Gepäck wurde nicht (wie bei anderen Gästen) aufs Zimmer gebracht und uns wurde auch nicht gezeigt, wo unser Zimmer ist. Sicher eine Ausnahme..


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Top!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Marc, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Palace Costa Mujeres und die Top Bewertung über uns Haus! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sehr zufrieden mit unseren Einrichtungen, dem Personal sowie unserer guten Küche waren. Es macht uns glücklich Ihren Beitrag zu lesen, da dieser unseren alltäglichen Fleiß belohnt. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen und senden Ihnen herzliche Grüße. Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager