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Nadine (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Strand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren Mitte bis Ende Mai 15 Nächte in diesem Hotel. Mit dem Wetter hatten wir etwas Pech, es war an einigen Tagen bewölkt und die letzten 4 Tage unseres Aufenthalts hat es sehr viel und stark geregnet (das war wohl der Ausläufer von dem Hurrikan auf der Pazifikseite). Aber es ist Regenzeit für das Wetter kann keiner was. Wir haben das Hotel gewählt, da es - nach einigen Recherchen - in einer Region liegt an der wenig bzw kaum Seegras (Braunalge) vorkommt. Da wir schon einige Male in Mexico waren, war uns eine zentrale Lage auch nicht so wichtig. Sollte man das erste Mal nach Mexico reisen, würde ich dieses Hotel von der Lage her nicht empfehlen, da es sehr weit weg vom Schuss ist - auch was Ausflüge betrifft. Optisch finden wir die Rius nicht sooooo prickelnd. Uns gefallen landestypischere Hotels besser als diese riesen Bunker. Das ist aber unser persönlicher Geschmack und auch bei der Buchung bekannt, fließt somit nicht in die Bewertung negativ mit ein. Fazit: Insgesamt können wir das Hotel – mit einigen kleinen Abstrichen – empfehlen. Wenn einem die moderne Optik gefällt oder egal ist und man nur einen schönen Strand möchte, dann kann man dieses Hotel bedenkenlos buchen (aber auch nur dann wenn man eine weitere Anreise zu den meisten Ausflügen – sowie Zusatzkosten für den Taxitransfer – in Kauf nimmt).


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer: Nach dem Check in (hier muss die Tourismusabgabe bezahlt werden) wurden wir auf unser Zimmer gebracht. Anfangs waren wir über den Ausblick etwas enttäuscht. So gut wie jedes Zimmer hat etwas Meerblick. Unser Zimmer war direkt über dem Veranstaltungsbereich also hatten wir einen "wunderbaren" Blick über das Flachdach zum Meer. Im Laufe des Aufenthalts hat sich die Lage des Zimmers jedoch als Positiv erwiesen; bei anderen Zimmern knallt den ganzen Tag die Sonne hin so dass man nicht draußen sitzen kann oder es regnet so auf den Balkon, dass man diesen bei Regen nicht nutzen kann. Wir hatten allerdings den Nachteil, dass es natürlich relativ laut war bei uns. Da ich im Urlaub immer Ohrstöpsel nehme, war auch das kein Problem. Schlimm fanden wir eher die egoistischen Gäste die Nachts um 1h laut am Gang herumschreien müssen. Und da unsere Eingangstüre unten einen kleinen Spalt hatte, hörte es sich an als wären die Leute direkt bei uns im Zimmer. Das Zimmer selbst ist riesig und mit einem offenen Bad ausgestattet. Wofür man in der Karibik eine offene Badewanne braucht, erschließt sich mir nicht - aber ja - schaut nett aus. Im Kleiderschrank ist genügend Stauraum sowie Kleiderhaken vorhanden. Die Kommode könnte höhere Laden haben. Im Kleiderschrank befindet sich außerdem der kostenlose Safe. Die Minibar wird täglich aufgefüllt. Die Spiritousen sind teilweise bekannte Markenspiritousen - toll!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Verpflegung: Das wirklich tolle an Riu ist - und deswegen buchen wir es auch gerne - hier ist wirklich alles inklusive. Man muss sich keine Gedanken über zusätzliche Kosten machen! Wir waren leider nur in einem Spezialitätenrestaurant, bei den Anderen war uns die Wartezeit (Steakrestaurant 1 Stunde) zu lange. Aber auch im Buffet findet man immer was - auch wenn sich die Speisen natürlich wiederholen. Für meinen Geschmack war halt alles etwas zu fettig (z.B. sind die Karotten im Fett geschwommen). Ansonsten war das Buffet super, viel Fisch und Meeresfrüchte. Es wird auch immer live gekocht. Auch über das Frühstücks- oder Mittagsbuffet können wir uns nicht beklagen. Mittags wurde an der Poolbar täglich gegrillt, hier gabs Burger, Pommes, Hot Dogs und Salat. Hier könnte man über den Aufbau des Buffets nachdenken. Zuerst kommen die Pattys für den Burger sowie z.B. die Käsesauce und erst danach (ums Eck) die Brötchen dazu. Die Schlange am Buffet ist immer sehr lange und es kommt nicht sehr gut an, wenn man vor- und dann wieder zurück geht. Besser wäre - zuerst die Brötchen - dann das Fleisch. Da das Hotel sehr groß ist, sind es auch die Bereiche wo gegessen wird. Leider wirkt das Buffetrestaurant (außen und innen) nicht sehr einladend und es ist auch sehr laut. Das Personal war (fast) ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Natürlich gibt es auch den Einen oder Anderen der mal ein lustloses Gesicht macht und sich eine Spur zu lange Zeit lässt um einen zu bedienen (z.B. beim Frühstück Kaffee oder Tee bringt), aber ja - das ist überall so. Tipp: Trinkgeld hergeben, das Personal hat es sich verdient. Eine Wechselstube befindet sich im Riu Dunamar.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anfahrt zum Hotel ist sehr abenteuerlich, die Straße dort hin ist wirklich in einem schlechten Zustand. Wir waren froh einen privaten Transfer gebucht zu haben weil wir so in knapp 40 Minuten dort waren. Pools: Wenn man dieses Hotel bucht (bzw in dieser Region der Welt Urlaub macht) muss einem bewusst sein, dass sich hier viele Amerikaner aufhalten. Die sitzen dann auch mal den ganzen Tag an der Poolbar (ohne diese zu verlassen) oder kotzen auch schonmal rein. Bei den Pools haben wir das selbe "Problem" wie beim Hotel selbst; er ist modern und sauber - aber halt nicht sehr schön - einfach schon aufgrund der eckigen, modernen Form. Wie gehabt - unser persönlicher Geschmack - war bei der Buchung bekannt, wird nicht als negativ bewertet. Strand: Der Strand ist nicht so breit wie der in Playa del Carmen aber auch hier gibt es Palmen statt Schirme und Platz ohne Ende! Wir hatten nie Probleme eine Liege zu bekommen. Wie im Palace üblich gibt es hier sogar einen Getränkeservice. Seegras hatten wir - gemessen mit den anderen Regionen - quasi nix. Es hat immer ein bissl was angeschwemmt bzw war was im Wasser, das wurde aber täglich entfernt und war von der Menge her kaum der Rede wert. Rutschen: Wir waren einmal im Rutschpark im Dunamar. Macht auch Erwachsenen Spaß; für Kinder natürlich mega! Wetter: Wie bereits erwähnt hatten wir etwas Pech mit dem Wetter aus diesem Grund sind unsere Ausflüge (Isla Mujeres und Walhaischwimmen) leider nichts geworden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:70
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit enormer Freude nehmen wir Ihr fantastisches Feedback zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns so sehr genossen haben.   Selbstverständlich werden wir im kommenden Meeting die Dinge besprechen, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Alle Rückmeldungen werden konstruktiv aufgenommen und helfen unseren Teams, die Gästebetreuung zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager