Aus DeutschlandIch möchte fair urteilen! Die Lage ist sehr gut. Allerdings ist das Hotel mit nahezu allen Einrichtungen (die Zimmer, die Bars, die Aufzüge, der gesamte Innenbeich besonders um den Pool, der Saunabereich , die zahlreichen Treppen usw.) schon seit mehreren Jahren (!) wirklich in sehr schlechtem Zustand und sehr, sehr renovierungsbedürftig. Die meisten Stufen der unzähligen Treppen sind abgestoßen und wurden nicht erneuert... an den Außenwänden im Innenberich sind tlw. fingerdicke sichtbare Risse im Mauerwerk zu sehen... Auch stimmt es, daß das Hotel durch die unzähligen Treppen für Gäste mit Gehbehinderungen oder Rollstuhlfahrer absolut ungeeignet ist. Das Hotel müßte von Grund auf saniert werden. Den Status eines Palace-Hotels rechtfertigt dieses Hotel nicht mal ansatzweise!!! Aber bekanntlich renoviert RIU in Jandia seine Hotels nicht, sondern verkauft diese am Ende der „Lebensphase“ (siehe die ehemaligen RIU Hotels Maxorata und Ventura).
Die Zimmer sind seit Jahren total verwohnt ... die Sitzgruppen sind durchgesessen... viel zu viel Teppich (was wir sehr unhygienisch empfinden)... die Balkone sind bis auf die Zimmer im EG sehr klein...keine Duschen, sondern nur eine große Badewanne... das Innenliegende Bad ist schlecht belüftet... und der Plastik-Badewannen-Vorhang erinnert stilistisch an den Standard der 70-er Jahre... „Plüsch-Atmosphäre“...
Die dargebotenen Speisen sind appetitlich präsentiert und schmecken gut
Der Zimmerservice/Reinigung in den Zimmern ist „normal“... die Kellner in den Bars sind offensichtlich mehrheitlich seit Jahren hier tätig und sind oft sehr unaufmerksam... die Kleidung der Kellner sieht sehr abgetragen und „verbraucht“ aus... das Bedien-Personal verrichtet seinen Dienst eher „routinemäßig“ und wenig Gast-orientiert
Die Lage des Hotels ist top... unmittelbar an der Promenade gelegen... dann kommt sofort der kilometerlange Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
... gibt es kaum oder gar nicht...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Günther Richard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Erfahrung die Sie im Hotel Riu Palace Jandia gemacht haben, mit uns zu teilen. Auch wenn Sie unsere Lage, sowie die Gastronomie loben, stelle ich mit großem Bedauern fest, dass Sie offensichtlich keinen zufriedenen Aufenthalt bei uns gehabt haben. Desweiteren tut es mir leid Ihre Kommentare über unseren Service zu lesen, da dieser einer der Schlüsselwerte unseres Unternehmens darstellt und wir sehr stolz auf diesen sind. Unser Personal wird ständig geschult wird, um optimale Standards zu gewährleisten. Aus diesem Grund werde ich Ihr Feedback umgehend an die Leiter der entsprechenden Bereiche weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht eingehalten wurden, da es unser Ziel ist konstant unser Produkt zu verbessern. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer anderen Hotels aus dem Portfolio von RIU auf Gran Canaria oder den kanarischen Nachbarinseln in Frage kommen unter denen sich komplett neu renovierte Hotels befinden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch einmal eine Gelegenheit hätten, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in einen unserer Hotels einen wirklich zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Manager
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