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Henning (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 1 Woche • Strand
Happy End nach Zimmertausch !
4,0 / 6

Allgemein

Leider zunächst für 2 Tage ein Notzimmer (Nr. 1313) erhalten, schlechte Reklamationsbearbeitung. Erstes Zimmer entsprach weder der Lage Meerblick noch der Größe und Ausstattung. Viele Treppen da Aufzug nicht in allen Bereichen vorhanden. Hotel mit bester Lage direkt am Strand, Essen und Ausstattung okay, in anderen Riu Palace Hotels jedoch besser.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Lage der Terrasse im Restaurant suboptimal. Essen ok, aber langweilig und wenig Abwechslung.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henning
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Henning, Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank für die besondere Präferenz aussprechen, die Sie unserem Hause erwiesen haben, indem Sie das Hotel Riu Palace Jandia als Rahmen für Ihren jüngsten Aufenthalt gewählt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback. Es freut uns außerordentlich, zur Kenntnis zu nehmen, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Ihnen eine wohltuende Erholung ermöglichte. Insbesondere schätzen wir die Anerkennung, dass unser Team schnell und lösungsorientiert agieren konnte, indem wir Ihnen eine alternative Suite zur Verfügung stellten, die Ihren Präferenzen voll entsprach. Für Ihre zukünftigen Aufenthalte und spezifischen Anliegen empfehlen wir Ihnen, Ihre Wünsche bereits vorab direkt über unsere Rezeption zu platzieren. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie detaillierte Informationen zu allen Häusern unserer Kollektion jederzeit auf unserer offiziellen Website einsehen können. Unser fortwährendes Bestreben ist es, Ihnen eine erstklassige Erfahrung und ein Ambiente des maximalen Wohlbefindens zu kreieren. Ihr außergewöhnlich positives Echo, welches den exklusiven Komfort unserer Suiten und die kompetente, diskrete Aufmerksamkeit unseres engagierten Service-Teams hervorhebt, ist für uns eine unbezahlbare Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns bereits heute auf die erneute Ehre, Sie in Kürze als unseren geschätzten und loyalen Gast im Hotel Riu Palace Jandia aufs Neue willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Management