Aus DeutschlandWir waren unzufrieden, das Hotel hat aus unserer Sicht keine 5 Sterne. Andere RIU Hotels mit 4 Sternen sind nicht schlechter. Sauberkeit im Liegenbereich teilweise ungenügend, die Fliesen müssten ab und zu auch mal gewischt werden. Keine Nichtraucherbereiche, überall im Aussenbereich (Poolbar, überall wo Liegen sind, auf den Balkonen) wird geraucht. Als Nichtraucher mussten wir mehrmals am Pool im Liegenbereich umziehen, weil direkt neben uns ständig geraucht wurde. Nichtraucherschutz gibt es von Seite des Hotels nicht, setzt man sich an die Poolbar wird man zuerst gefragt ob man einen Aschenbecher braucht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonne22 |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Sonne22, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es ist sehr enttäuschend zu lesen, dass Menschen, die rauchen, Ihren Aufenthalt weniger angenehm gemacht haben. Bitte erlauben Sie uns zu betonen, dass Riu die lokalen Vorschriften in dieser Angelegenheit befolgt. Bitte zögern Sie nicht, unser Personal über etwaige Unannehmlichkeiten zu informieren, damit es diskret eingreifen kann. In unserem Streben nach Exzellenz, es ist sicherlich traurig zu lesen, dass Sie mit einigen Bereichen enttäuscht wurden links. Das ist wahrlich nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Management
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