Schönes Zimmer, allerdings ohne Liegen auf dem Balkon. Sehr freundliches Personal im Hotel, außer an der Rezeption. Beim auschecken: Kein Bitteschön, Dankeschön, wie hat es Ihnen gefallen, nicht einmal ein freundliches Lächeln, nix. niente, nada. Zur Info, 29.02.24 gegen 9 Uhr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Clemens |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Clemens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Ihr jüngster Aufenthalt war. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, so dass es uns zwar sehr freut, dass Sie uns Personal grösstenteils in positiver Erinnerung behalten haben, aber unser Team an der Rezeption enttäuscht hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und wissen das Feedback zu schätzen. Wir werden mit den Leiter der Rezeption sprechen, um den erwähnten Punkten nachzugehen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass wir in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, es wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Manager