Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Sehr geehrter Holger, als allererstes möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hause mit zuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Mühe unserer Mitarbeiter so sehr gefallen hat. Es ist aber natürlich weniger schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel nicht zugesagt hat. Bitte beachten Sie, dass wir bei RIU Hotels & Resorts viel in die Renovierung unserer weltweit verfügbaren Hotels investieren. Einige der Hotels, die wir in diesem Jahr renovieren oder die wir bereits in der Vergangenheit renoviert haben, durchlaufen tatsächlich ihre dritte große Reform seit ihrer Eröffnung, wie im Fall des Hotel Riu Palace Macao. Für uns handelt es sich um einen zyklischen Prozess, der nie endet und den wir gleichzeitig nutzen, um uns zu verbessern und zu innovieren, sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf die Nachhaltigkeit. Wir nehmen sämtliche Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, da diese uns helfen unsere Servicequalität stetig weiter zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns nochmals die Gelegenheit, damit wir Sie beim nächsten Mal vollkommen von uns überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager