Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Sehr geehrter Berke, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie uns nach sovielen Jahres erneut besuchet haben und für Ihre Anmerkungen zu Ihrem neulichen Aufenthalt. Während wir uns freuen, dass Sie alles in allem zufrieden waren, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben. Bitte beachten Sie, dass wir bei RIU Hotels & Resorts viel in die Renovierung unserer weltweit verfügbaren Hotels investieren. Einige der Hotels, die wir in diesem Jahr renovieren, oder die wir bereits in der Vergangenheit renoviert haben, durchlaufen tatsächlich ihre zweite große Reform seit ihrer Eröffnung, wie im Fall des Hotel Riu Palace Macao, welches zwar sein Alter leider nicht verleugnen kann, aber dennoch gepflegt ist. Die Renovierungen sind für uns ein zyklischer Prozess, der nie endet und den wir gleichzeitig nutzen, um uns zu verbessern und zu innovieren, sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf die Nachhaltigkeit. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass ab kommenden Monat die vollständige Renovierung des Hotels geplant ist. Ihr Lob, aber auch Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich sehr gerne an, um uns auch künftig immer weiter verbessern zu können Hoffentlich sehen wir Sie in der Zukunft wieder bei uns im Haus, denn vorraussichtlich ab Oktober sind wir mit der Renovierung fertig und erstrahlen im neuen Glanz. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager