Alle Bewertungen anzeigen
Karen und Kurt (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde umfassend renoviert und im September 2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel September 23)
Sehr gut trotz vorgenannter negativer Erfahrungen.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hotel einschließlich Personal einfach spitze, die alkoholisierten Urlauber durch all inclusive einfach grässlich!!!!Wir sind zwar älter, aber sehr tolerant, aber das war einfach unschön.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön, wir haben gut geschlafen. Zimmerservice war ausgezeichnet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen hervorragend, Atmosphäre in den Restaurants durch ungepflegte und/ oder nicht adäquat gekleidete Urlauber trotz Ihrer Anordnung unschön und belastend.


    Service
  • Sehr gut
  • An der Rezeption bei der Ankunft Sprachschwierigkeiten, kein deutsch und beschränktes Englisch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hinfahrt vom Airport zum Hotel sehr gut, vom Hotel zum Airport Katastrophe, Shuttle zu klein, kein Platz für Gepäckstücke , wir denken, hierbei handelt es sich um ein TUI-Problem.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super, mit Ausnahme der alkoholisierten Urlauber an der Poolbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen und Kurt
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karen, sehr geehrter Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und eine 6-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Transfer Probleme hatten. Dazu können wir Ihnen leider nichts sagen, da dies nicht von RIU abhängig ist, aber wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie zu empfangen, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager