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C (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Beim zweiten Besuch voll überzeugt
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein erster Besuch im September letzten Jahres wurde durch das schlechte Reservierungsmanagement des Hotels und das wenig kundenorientierte Verhalten eines Teils der Rezeptionsmitarbeiter doch arg getrübt. Ein günstiges Angebot ließ mich erst zögern, dann gab ich dem Riu Palace eine zweite Chance, und siehe da: Ich wurde diesmal nicht enttäuscht. Ich bekam ein schönes Zimmer mit Aussicht auf die Nachbarschaft, Dünen und ein wenig Meer (Nr. 2003), Frühstück und Abendessen waren gut, sehr guter Service in fast allen Bereichen. Für mich war ganz wichtig, dass inzwischen auf den Zimmern und im gesamten Hotelbereich Wifi kostenlos zur Verfügung steht. Es gibt einige kleinere Mängel bzw. Besonderheiten, die mich mal mehr, mal weniger gestört haben, z.B. die fürchterlichen Tauben auf der Frühstücksterrasse, die sich über Brotkörbe und das Frühstücksgedeck hermachen, sobald man seinen Tisch verlässt und zum Büffet geht. Die Kellner störte es nicht. Gibt es auf Gran Canaria keine Jäger;-)? Auch das nervige Reservieren der Liegen, eigentlich verboten, von der Hotelleitung aber geduldet, störte mich und andere Gäste doch schon sehr. Auf der Frühstücksterrasse gibt es leider keinen ausgewiesenen Nichtraucherbereich. Das "Sicherheitsproblem" des Hotels ist offensichtlich. Mehrere Mitreisende berichteten mir von Diebstählen bzw. Diebstahlversuchen über nachts geöffnete Balkontüren, auch in den höheren Etagen. Security war tags- und nachtsüber nicht zu sehen, jeder kann das Hotel betreten, ohne dass ihn ein Mitarbeiter anspricht bzw. es sonst irgendeine Einlasskontrolle gibt. Doch trotz dieser kleinen Defizite ist das Hotel in der Nebensaison seinen Preis wert, was vor allem an den sehr freundlichen Mitarbeitern im Restaurant, auf der Terrasse und am Pool liegt. Aber auch der Zimmerservice war top. Im großen und ganzen ein sehr gelungener Aufenthalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:C
    Alter:46-50
    Bewertungen:38