Alles sehr gut, vor allem super großes Angebot am Buffet und sehr freundliches Servicepersonal. Zwei Wermutstropfen sind jedoch zu nennen: wegen des täglichen starken windes legte sich entsprechend sehr viel Sand auch in denn Pools ab. Zumindest einer wurde nicht mehr gereinigt, sodass njur noch wenige blaue Flecken zu sehen waren. Der zweite Punkt betrifft die Taxi-Reservierung vom Hotel zzm Flughafen: mit der Begründunng, dass es ein Privatunternehmen ist wurde der um 12€ höhere Preis gerechtfertigt. In der Annahme, dass wir dafür dann auch in einem sehr gut gepflegten Fahrzeug nonstop in 30 min am Flughafen ankommen würden, haben wir das bestellt. Es kam aber ein mittelater Kleinbus, der 4 weitere Stops eingeplant hatte und diese auch machte. Das war schon enttäuschend.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Die zimmer selbst sind super. Was gestört hat, waren die sehr lauten Rollgeräusche der der wagen des Zimmerservices ab 8:00 Uhr morgens.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Siehe Bemerkungen wegen dem Wind.
- Lärmpegel im HotelGut
Beliebte Sportarten
- Fitness
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Siehe Bemerkungen Taxi zum Flughafen.
Sehr geehrter Wolfgang , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit sehr zu schätzen, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Es ist unser tägliches Bestreben, unseren Gästen erstklassigen Komfort und eine tadellose Ausstattung zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständige Hotelleitung weiterleiten werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Maspalomas Online Reputation Management
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