Hotel Riu Palace Palmeras

Es war insgesamt unser 5. Urlaub im RIU Palmeras, jedoch der erste nach der Renovierung im Jahr 2020. Die Renovierung ist sehr gelungen. Angefangen von dem neuen Mobiliar als auch von dem damit verbundenem "Konzept" bzw. der Umwandlung in ein All Inclusive Hotel (AllIn24). Bei den Zimmern ist vor allem das Bad mit der neuen Dusche ein großer Pluspunkt (Vorher: Badewanne mit Brause). Die Betten sind sehr bequem, sauber und auch der Deckenventilator passt zum Ausstattungsstil der neu eingerichteten Zimmer. Wir waren in den größeren Zimmern (31 m2) im Gartenbereich untergebracht, hier war das separate WC auch eine weitere positive Veränderung zum Zustand vor der Reservierung. Das Hotel ist ruhig gelegen, jedoch nicht "ab vom Schuss" gelegen. Strand, Supermarkt und ein größeres Einkaufszentrum sind in unmittelbarer Nähe. Hinsichtlich des Gästemix waren wir positiv überrascht, wie viele sich ohne zu meckern an die COVID-19 Schutzmaßnahmen gehalten haben.

Das Zimmer (großes Doppelzimmer) war sehr sauber, nicht abgewohnt und "praktisch" eingerichtet. Nach grobem "Check" konnten auch keine Flecken o. ä. auf der Matratze oder unter dem Toilettendeckel ausgemacht werden, was für eine tadellose Reinigung spricht. "Abnutzungserscheinungen" und/oder Macken in den Möbeln waren nicht vorhanden. Die Balkonmöbel waren hochwertige Metallmöbel (nicht wie früher die alten weißen Plastikmöbel) mit verstellbarer Rückenlehne.

Die Verpflegung im Hauptrestaurant war optisch sehr ansprechend dargeboten und sehr reichhaltig. Zum Frühstück gab es frisch gebackenes Brot, Auswahl an Eiern (gekocht, geschlagen, Omelette), Herzhaftes, Süßes, Kaffee, Tee sowie frisch gepresste Säfte. Mittags gab es eine große Auswahl von Pizzen, Nudelgerichten und Fisch / Fleisch. Obwohl die uns sonst bekannten "Themenabende" aufgrund COVID-19 nicht durchgeführt wurden, war das Abendbuffet immer ein abwechslungsreiches Highlight. Das Essen war immer warm, frisch zubereitet und geschmacklich sehr gut. Insbesondere die "Wok-Ecke" war ein Gaumenschmaus. Aufgrund AI entfiel die "feste Tischzuordnung" zum Abendessen. Vor dem Essen wurde durch das Personal Temperatur gemessen (kontaktlos), Tische waren "aufgelockert" und das Essen fand vornehmlich auf der Terrasse statt. Wahlweise konnte man Abends unter Voranmeldung im Restaurant "KRYSTAL" speisen. Eine Menüübersicht hierzu ist ebenfalls über die RIU App einsehbar.

Das Personal ist (wie bei RIU üblich) sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Das begann bereits beim Einchecken an der Rezeption und dauerte den ganzen Urlaubszeitraum an. Insbesondere abends an dem Bars waren die Kellner sehr aufmerksam, freundlich (obwohl sie dies bei AI eigentlich nicht zwingend sein müssten) und schnell. Im Zuge COVID-19 gab es allerdings keine Getränkekarten auf den Tischen, große Tafeln standen jedoch an den Zugangsbereichen der Bars. Zum Service auf dem Zimmer (Minibar und Tresor) ist zu sagen, dass dies im AI enthalten ist. Die Minibar wird alle 2 Tage aufgefüllt. An Getränken sind Wasser, Softdrinks und Bier vorhanden (kein Wein oder "Hochprozentiges"). Bedarfsweise kann via RIU App ein Auffüllen der Minibar "kontaktlos" angefordert werden. Dies geschieht prompt und ist in meinen Augen ein deutliches "Plus" im Service.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist mit den 2 Pools ebenfalls neu und sehr sauber. Keine abgeplatzten Fliesen / Macken o.ä. vorhanden. Es wird mehrmals pro Tag die Wasserqualität durch den Bademeister überprüft. Auch die Liegen wurden erneuert, somit entfällt die Suche nach den Auflagen. Pool-Tücher können täglich getauscht werden. Es werden immer ein paar Liegen mit Abstand durch eine entsprechende Markierung freigehalten (Covid-19). Leider halten sich nicht alle Badegäste an diese Regelung ebenso wie das "lästige" Reservieren der Liegen bereits vor Sonnenaufgang, um dann 30 Minuten vor Sonnenuntergang auf der "Drittliege" Platz zu nehmen...! Insgesamt ging es jedoch sehr gesittet am Pool zu, wobei der rechst gelegene Pool (rechteckig) der ruhigere Bereich war.