Aus DeutschlandGutes Essen, modernes Zimmer, tolles Bett, aber hellhörig. Abgeschreckt hat uns, dass die Liegen am Pool schon am sehr frühen Morgen reserviert wurden und vom Hotelpersonal dagegen nichts unternommen wurde
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anja, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie das Essen, unsere modernen Zimmer und insbesondere den Komfort unserer Betten genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Hellhörigkeit der Zimmer sowie die Situation an unserem Pool Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Bezüglich der vorzeitigen Reservierung von Poolliegen verstehen wir Ihren Unmut vollkommen. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen fairen Zugang zu unseren Einrichtungen zu ermöglichen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unser Team vor Ort erneut zu sensibilisieren, damit unsere Richtlinien diesbezüglich konsequenter umgesetzt werden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Management
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