Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unser Familienbungalow mit 2 SZ hatte ein Schlafzimmer mit Einzelbetten die in Ordnung waren und 1 kleines Schlafzimmer mit eine Bettbreite von 135 cm. Für 2 ERW. zu klein. Das auziehbare Schlafsofa im Wohnzimmer quitschte bei jeder Bewegung und hatte eine schlechte dünne durchgelegene Matratze, diese wurde nach Beanstandung ausgetauscht, danach konnte das Sofa aber nicht zusammengeklappt werden. Deshalb konnte das Wohnzimmer auch nicht wirklich genutzt werden, da das Schlafsofa den meisten Platz einnahm. für 1 Familie mit 3 Erw. und 2 Kinder 12 Jahre ist der Bungalow für uns zu klein und für 10 Tage reine Hotelkosten mit Halbpension von über 5000,00 Euro viel zu teuer. Preis Leistung stimmen hier nicht. Der Frühstücksraum war für uns zu laut und zu hecktisch um in Ruhe unser Urlaubsfrühstück zu genießen. Draußen gibt es einen schönen Frühstücksbereich auf der Terasse. Störend wirkte sich die Raucherlaubnis im Terrassenfrühstücksbereich aus , denn die Raucher qualmten mehre Zigaretten, verpesteten die schöne Morgenluft beim Frühstück und blockierten die Frühstückstische. Wir mussten jeden Morgen ab 9. 00 Uhr auf freie Tische warten. machmal 20 Miuten. Das Problen gäbe es nicht, wenn dort ein Rauchverbot wäre. Es gibt noch vor der Bar einen 2 Terassenbereich wo sich die Raucher aufhalten könnten.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 54 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen konstruktiven Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen jeden Gästekommentar, da diese uns die Möglichkeit geben unser Hotel und die Ausbildung zukünftiger Mitarbeiter den Kundenwünschen anzupassen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Aufenthalt in Ihrem Zimmer nicht so genießen konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben. Da Riu eine serviceorientierte Hotelkette ist freut es uns zu sehen, dass Sie mit unserem Service und dem Personal an der Rezeption zufrieden waren und auch die Lage unseres Hotels schätzen. Das Wohlbefinden all unserer Gäste hat höchste Priorität. Wir bedauern es, dass Sie sich durch die rauchenden Gäste im Frühstücksbereich unserer Terrasse gestört gefühlt haben. Um so mehr freut es uns, dass Sie mit der Vielfalt unserer Speisen und deren Qualität zufrieden waren. Wir hoffen Sie trotz der Umstände Sie bald wieder in einem unserer über 100 Häuser begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von der Qualität die uns auszeichnet überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Riu Palmeras Online Reputation Manager
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