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Richard (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Die besten Zeiten liegen weit zurück.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, abgewohnt und renovierungsbedürftig. Wir würden unseren Urlaub nicht mehr in diesem Hotel verbringen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten das ein Familenzimmer (Nr.27), der Putz fällt von den Wänden, die Fließen sind gebrochen (Verletzungsgefahr), der Pollbereich ist renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, jedoch wenig Abwechslung, wir waren nach 10 Tagen froh, wieder nach Hause zu fahren. Das Restaurant Sir Williams ist sehr zu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, es den Gästen recht zu machen, was man jedoch nicht von der Reiseleitung vor Ort behaupten kann, diese ist unterirdisch schlecht !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels wäre gut, doch leider konzentrieren sich die Urlaubsaktivitäten in Richtung Meloneras. Die Shopping Centren in Playa del Ingles sind veraltet und verlassen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die angebotenen Ausflüge sind überteuert! Gleiche Ausflüge bekommt man vor Ort zur Hälfte des Preises.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Richard, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut in das Hotel Riu Palmeras vertraut haben. Es schmerzt uns zu erfahren, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, was uns aufrichtig leid tut, so dass wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Gerne würden wir Sie informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres Hotelportfolios arbeiten, das von Europa über Afrika und Asien bis Amerika reicht. Wir haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. So haben wir auf den Kanaren in den letzten Jahren bereits mehrere Hotels von Grund auf renoviert und wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass für das Hotel Riu Palmeras in Kürze auch umfangreiche Renovierungsarbeiten anstehen. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Endergebnis der anstehenden Arbeiten überzeugen können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palmeras Online Reputation Manager