Hotel Riu Palace Palmeras

Vorab: ich habe in den letzten 10 Jahren 55 Länder und 194 Hotels besucht und kann deswegen Hotelleistungen sehr gut vergleichen. Nach einigen Jahren Pause, haben wir wieder mal eine Woche auf Gran Canaria verbracht und haben dafür das Riu Palmeras ausgesucht. Es handelt sich um ein typisches Touristenhotel der Mittelklasse in nicht unmittelbarer Strandlage. Im Hotel verbringen sehr viele Stammgäste ihren Urlaub, manche von ihnen haben außer Cran Canaria noch nicht viel von anderen Ländern gesehen.

Wir hatten einen Grand Double Room gebucht. Hätten wir die Information gehabt, dass diese ausschließlich im 1. Obergeschoss liegen, hätten wir ein Standard-Doppelzimmer gebucht. Die Zimmer (auch unser GRAND DOUBLE ROOM) sind verhältnismäßig klein. Außer dem Kingsizebett, hatten wir eine Couch und einen KLEINEN Tisch, sowie eine kleine Kofferablage (darunter 4 kleine Schubladen) und einen (verkleideten) Kühlschrank (gefüllt mit Bier, Wasser und Erfrischungsgetränken in Dosen). Auf dem Kühlschrank standen ein Heisswasserbereiter, sowie 2 Gläser und 2 Tassen. Im Kingsize-Bett konnten wir sehr gut schlafen, die Matratze und die Kissen waren von guter Qualität. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, war leise und gut regelbar. Einen kostenlosen Safe gab es auch, aber die Technik ist nervend, da man jedesmal nach dem öffnen wieder seinen 6-stelligen Code eingeben und speichern muss, und dann erst schließen kann. Im Schrank gibt es nur Hängemöglichkeiten, keine weiteren Ablagemöglichkeiten. Es gab auch einen Flachbildfernseher (ich benötigte in meinen vielen Urlauben bisher niemals einen Fernseher, da ich nicht zum fernsehen verreise), Das Bad ist im Verhältnis zum Wohn-Schlafbereich eher außergewöhnlich groß dimensioniert, es gibt eine große Dusche (mit Regendusche) sowie ZWEI Waschbecken. Die Pflegeprodukte waren von guter Qualität und wurden täglich aufgefüllt.

Es gibt neben dem Hauptrestaurant noch das à la carte Restaurant Krystal (mit Reservierung). Das Frühstücksangebot war gut. Das Speisenangebot und die Präsentation von Mittagessen- und Abendessen sind überdenkenswert und bieten eher ein durchschnittliches Niveau. Ich fliege doch nicht nach Gran Canaria um an einem Buffetteil (gefühlt 4-5 lfd. Meter) täglich Pizza und Pasta oder Hamburger zu essen. Das Vorspeisenbuffett war auch nicht abwechslungsreich und prickelnd. Täglich gab es u.a. tot gebratenen Fisch und genauso trockenes Schweinefleisch, richtige Highlights habe ich in einer Woche nicht feststellen können. Der Aufbau des Buffets ist auch unlogisch, der Salat steht auf der einen Seite und auf der anderen Seite stehen die Dressings (aber die Öle und Essige stehen nicht neben den Dressings sondern wieder auf deranderen Seite. Ebenso ist es mit den typisch spanischen Papas arrugadas, die dazu passenden Soßen Mojo verde und Mojo rosso stehen wieder weiter entfernt. Dadurch wirken zur Hauptessenszeit die Besucherströme hektisch und störend. Im Krystal waren wir einmal, das war in Ordnung. Kurzum: Eine Woche kann man das Speisenangebot tolerieren, aber länger könnte ich hier keinesfalls aushalten und müsste immer extern nach Alternativen suchen. Das Getränkeangebot ist gut, es werden ausschließlich Original-Spirituosen ausgeschänkt. Die Bedienung in der Hauptbar ist freundlich und schnell. ABER: es gibt auch einen Wermutstropfen. Ich habe in all den von mir besuchten Hotels noch nie erlebt, dass es an der Hauptbar keinen Barmann/Barfrau gibt. Die georderten Getränke werden für den Gast nicht einsehbar in der dahinter liegenden Küche eingeschenkt. Und die beiden Spezialitäten CAIPIRINHA und MOJITO waren eine Zumutung, so etwas schlechtes ist mir noch nicht untergekommen. Im Vergleich zur Bar im Riu Club Gran Canaria handelt, wo diese beiden Cocktails sehr, sehr lecker serviert werden, besteht im Palmeras diesbezüglich deutlich Luft nach oben.

Angefangen vom check-in, welcher sehr zügig (wir hatten online bereits eingecheckt) erfolgte, bis zu unserem check-out erlebten wir AUSNAHMSLOS motivierte, fleißige und sehr freundliche Mitarbeitende. Die Zimmerreinigung war perfekt.

Es handelt sich um ein typisches Touristenhotel der Mittelklasse in nicht unmittelbarer Strandlage. Zum Strand sind es etwa 350-400m zu Fuß. In unmittelbarer Nachbarschaft zum Hotel gibt es keine erwähnenswerten Geschäfte (außer einem Supermarkt) oder sonstige sehenswerten Einrichtungen. In etwa 400m Entfernung ist das Yumbo-Centrum, mit einigen (überwiegend Ramsch) Geschäften und sehr vielen Lokalen für die LSBT*Q Community, teilweise mit guten Cocktails und guter Musik.

Beliebte Aktivitäten

• Strand