Hotel und Anlage sehr schön. Was eine einzige Katastrophe war, ist das die Liegen am Pool schon morgens um 8 Uhr durch andere Gäste reserviert waren. Die Liegen wurden schon ab 4:30 Uhr ( selber vom Balkon aus gesehen) von Gästen, die mit Stirnlampen um den Pool schlichen belegt, das ist für ein RIU Palace sehr sehr schlecht, in anderen RIU Palace, in denen wir schon öfters waren kommt so was nicht vor, bitte abschaffen. Wir hatten zu Beginn des Aufenthaltes mit der Reiseleitung im Restaurant mit dem Oberkellner und dem zufällig anwesenden Hotelmanager erklärt das meine Frau Laktoseintoleranz ist, es wurde von Seiten des Hotels gesagt, das alles vorhanden wäre, meine Frau müsste es nur vor dem Essen immer sagen, gesagt, getan, die Milch war vorhanden, sie bekam die ersten 2 Tage dann morgens ein Laktose freies Joghurt, am dritten Tag dann eines mit abgelaufenem Datum, ab dem vierte Tage war dann laut Aussage des Oberkellners nichts mehr da, es war sehr enttäuschend, da es in der Nähe mehrere Supermärkt gab, in denen man bestimmt Laktosefreie Waren bekommen hätte. Das Essen im allgemeinen war gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe & Ingrid |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 11 |
Liebe Malibu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung über unser Hotel Riu Palace Palmeras zu schreiben. Wie schön, dass Ihnen Hotel und Anlage sehr gefallen haben und wir Sie mit unserer Gastronomie überzeugen konnten. Wiederum bedauern wir sehr, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin frühmorgens die Sonnenliegen am Pool reservieren und verstehen nicht wie es dazu kommen konnte, dass keine laktosefreien Waren mehr vorhanden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Da wir stetig daran arbeiten den Aufenthalt unserer werten Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, sind Ihre Eindrücke eine große Unterstützung für uns. Wir hoffen Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Manager