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Christoph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Sonstige
Mittelklasseleistung zum First-Class Preis
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Altertümliches Hotel im Chic der 80-er Jahre mit viel zu kleinen Doppelzimmern. Röhrenfernseher von der Größe eines Backofens mit minderwertiger Ton- und Bildqaulität. Habe in der Zeit vom 23.03 bis 30.03.2016 für ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung mit Halbpension und Flug 1.570 € bezahlt. Das Hotel entspricht nicht 4 Sternen, da die Zimmer höchstens 15 qm haben. Völlige Abzocke bei Wifi: 20 € / Woche. Zwei drittklassige Shows im Hotelgarten nervten, da man diese vom Zimmer aus mithören musste. Eintöniges Conveniance-Essen im renovierungsbedürftigen Restaurant (Abgewetzter Teppichboden). Wo kann man nur solchen Aufschnitt für das Frühstück kaufen: Versalzene Salami, Formfleisch als Kochschinken. Die angebliche Freundlichkeit sind eindressierte Phrasen, mir ging das ständige "Hola" und "Dias"-Gerufe auf die Nerven. Wer Mittelmäßigkeit zu völlig überteuerten Preisen sucht, ist hier bestens aufgehoben. Das Einkaufszentrum "La Sandia" ist völlig überteuert, wird jedoch von der Rezeption des RIU-Palmeras empfohlen. So kostet dort - also im Supermarkt - die Dose Bier 1,80 € und einen Tüten-Tomatensuppe 5 €.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Riu Palmeras für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir schätzen jede konstruktive Kritik, da diese uns hilft unser Hotel und den Service in Zukunft zu verbessern. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat tut es uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Des Weiteren bedauern wir, dass wir durch unsere breite Auswahl an Speisen an unserem Buffet Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir täglich versuchen unseren Service zu verbessern, um unseren aktuellen Gästen und den zukünftigen Urlaubern einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Auf der anderen Seite möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage positiv bewertet haben. Mit Freuden können wir Ihnen mitteilen, dass ab August 2016 das WLAN in allen öffentlichen Bereichen des Hotels kostenfrei ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die typisch für unsere Hotels sind. Mit den besten Grüßen, Riu Palmeras Online Reputation Manager